Hay grandes negocios y pequeños negocios. Aquí siempre me refiero a los pequeños negocios.
Los pequeños negocios hay que cuidarlos centavo a centavo, y la frase tan trillada "yo tengo que estar allí " la he escuchado miles de veces.
Hoy puedes armar tu negocio, en la web o en un local, y ambos funcionaran. Todo depende de ti.
Estés o no en tu negocio funcionará.
La vieja creencia de estar presente en el comercio se desvanece día a día .
La tecnología cambia y al ser mas accesible hace que se puedan tener en el comercio algunos adelantos tecnológicos por muy poco dinero.
Tienes todo para manejar tu negocios desde una PC Solo depende de ti si quieres optar por una mejor opción para tener mas tiempo libre.
A ver, hagamoslo simple
Software en la Pc de tu negocio y en la tuya personal de control de mercaderías , facturación , stock etc, hay muchos en el mercado de diferentes empresas o puedes contratar a alguien que te haga uno a tu medida.
Cámaras web en lo posible inalámbricas depende el tamaño de tu negocio la cantidad que necesitaras, colocadas en forma estratégica Micrófonos y altoparlantes o auriculares en todas las Pc Software de Comunicacion directa entre Pc o puedes usar Msn o twitter o lo que tengas También algo que tiene muy poco que ver con la tecnología , un muy buen trato con tus colaboradores , ameno y cordial.
Todo esto es una inversión para que tu tengas mas tiempo disponible para usar en otras cosas. O atender un nuevo negocio.
Hoy casi todo se puede hacer .
Animarse a hacer estas cosas es romper con los esquemas o paradigmas y si lo haces veras que todo sigue andando.
Se lo dedico a mis dos grandes colaboradores:
Matías Mones Ruiz y Facundo Bugallo que siempre que los necesito están
Una Frase para vos que leiste
El espiritu de equipo es lo que da a muchas empresas una ventaja sobre sus competidores
viernes, 13 de mayo de 2011
jueves, 12 de mayo de 2011
Tu negocio funcionará contigo o sin tí
Hay grandes negocios y pequeños negocios. Aquí siempre me refiero a los pequeños negocios.
Los pequeños negocios hay que cuidarlos centavo a centavo, y la frase tan trillada "yo tengo que estar allí " la he escuchado miles de veces.
Hoy puedes armar tu negocio, en la web o en un local, y ambos funcionaran. Todo depende de ti.
Estés o no en tu negocio funcionará.
La vieja creencia de estar presente en el comercio se desvanece día a día .
La tecnología cambia y al ser mas accesible hace que se puedan tener en el comercio algunos adelantos tecnológicos por muy poco dinero.
Tienes todo para manejar tu negocios desde una PC
Solo depende de ti si quieres optar por una mejor opción para tener mas tiempo libre.
A ver, hagamoslo simple
Software en la Pc de tu negocio y en la tuya personal de control de mercaderías , facturación , stock etc, hay muchos en el mercado de diferentes empresas o puedes contratar a alguien que te haga uno a tu medida.
Cámaras web en lo posible inalámbricas depende el tamaño de tu negocio la cantidad que necesitaras, colocadas en forma estratégica
Micrófonos y altoparlantes o auriculares en todas las Pc
Software de Comunicacion directa entre Pc o puedes usar Msn o twitter o lo que tengas
También algo que tiene muy poco que ver con la tecnología , un muy buen trato con tus colaboradores , ameno y cordial.
Todo esto es una inversión para que tu tengas mas tiempo disponible para usar en otras cosas. O atender un nuevo negocio.
Hoy casi todo se puede hacer .
Animarse a hacer estas cosas es romper con los esquemas o paradigmas y si lo haces veras que todo sigue andando.
Y recuerda siempre involucrar en estos proyectos a todos. El autoritarismo es del siglo pasado.
sábado, 20 de noviembre de 2010
Como perder un futuro cliente por $10.00
Hoy pare con mi auto frente a un banco, para ir a hacer unos tramites.
Mi esposa bajo mientras me quede esperando dentro del auto muy confortable con el aire acondicionado encendido, mientras afuera se veía el calor no muy normal para esta época del año en Buenos Aires.
Al darme la vuelta y mirar a través de la otra ventanilla, allí dentro de una vidriera, lo vi, era justo lo q estaba buscando.
Hace unos días atrás en nuestra casa se corto la electricidad, y cuando al encender el "sol de noche" farol, no funcionaba. Tome el otro farol y tampoco funcionó, tenía una pieza rota. Así que invocando a la leí de Murphi, encendimos unas velas y cenamos a la muy romántica lumbre que veíamos .
Al otro día tome los faroles y comencé a buscar los repuesto, antes rompí otra pieza tratando de arreglarla, "un pico tapado" estaba oxidada y al girarla se partió.
Así pasaron varios días buscando y sin conseguir el repuesto y como vivimos en Argentina ya lo di por perdido y decidí comprar el farol completo.
Quería el mismo y nadie tenía, había mas chicos y yo quería el grande.
Ese día lo encontré estaba allí , entre parrillas, y artefactos para cocinar al aire libre, en un muy completo negocio.
Bajé rápidamente del automóvil, y fui a la puerta del local, dentro había tres personas, dos hombre y una mujer, los tres me miraron a través del vidrio de la puerta entre los cartelas pegados en la misma, y ninguno se molesto en abrirme.
Tonto de mi, soy un cliente distraído, entre los carteles de la puerta había uno que rezaba : "de 9a13 y de14 a19hs , eran las 13,58 hs. Así que volví a mi auto a seguir disfrutando del aire acondicionado, ya había tomado bastante calor en un minuto.
Escuche un poco en la radío un programa. Y cuando vi que eran las 14,02 hs salí y fui al negocio, que ya tenía la puerta abierta. Realmente muy cumplidores con el horario.
Hola buenas tardes, dije yo primero,
Buenas tardes, me contesto la señora que pude apreciar por su aspecto de unos 60años.
Quiero comprar el farol que esta en la vidriera, el "sol de noche" , cuanto cuesta?
Ah si, a ver
Se movió hacia la vidriera para ver que le estaba pidiendo. Mientras el hombre mayor, supuse el esposo aun estaba en la misma posición que lo había visto a través del vidrio, no se movía, el otro el mas joven de unos 30 años, con cara rara, barba y bigote mal atendidos, gordito, por lo menos, se movía, tecleaba frente a la PC.
La señora volvió,
Ah si, el farol no tiene el vidrio, le falta., escuchame, le increpo al de la PC cuanto cuesta el farol?
Haciendo el mejor de los esfuerzos, el de cara rara le dijo.
58 pesos
Ah ok, me descuenta algo por la falta del vidrio?
Ambos se miraron y no contestaron.
Bueno, lo compro en otro lado al vidrio, no importa que le falte. Ahora busco el dinero, ya vuelvo. Y salí hacia el auto, donde mi esposa, muy preocupada ya estaba allí,
Ay que susto no sabia que pasaba, no te encontré en el auto y me preocupe,
Ahora vuelvo y te explico, dame plata, que conseguí el farol , le dije y se puso contenta, me dio 100 pesos.
Los tome y salí nuevamente hacia el negocio.
Hola, bueno lo llevo , y le acerque los 100 pesos para que me cobrara, a la sesentona.
No, me dijo, le falta el vidrio
Está!, despreocúpese, lo conseguiré , lo llevo como esta .
En ese momento entra el raro, que se había ido afuera a hablar por el celular, y la señora le avisa que yo quería comprar el farol.
No, le falta el vidrio, dijo el raro,
Si ya se, lo compro igual
No, no , es que no sabemos bien el precio, así que no lo vendemos.
Hace un momento me lo dijeron 58 pesos.
Ese es el precio viejo y no lo tenemos actualizado, disculpa pero no lo vendemos
Ah!, bueno, la verdad que esto es una porquería de su parte.
Di la vuelta y me fui, entre indignado y sorprendido.
Subí al auto, le conté a mi esposa, y seguí viaje.
Al rato, pase por un lugar que venden también faroles, el lugar se había mudado a una cuadra mas adelante en la vereda de enfrente, ase que baje y camine una cuadra.
Allí conseguí el farol y me costo $ 75.00, era distinto .
Este cuento es una historia real.
El, comerciante raro, debería haberme vendido el farol, yo lo compraba si el pensaba un precio aproximado, digamos $65,00 el hacia una venta, conseguía un nuevo cliente y además agradecido . Logro por dejar de ganar $10.00, alguien que se molesto, que jamás volverá a comprarle, que nunca lo recomendara a nadie, y que si alguna vez alguien va a su negocio le avisare de esto que me paso . De hecho ya lo saben cientos de personas a quienes les con el hecho.
Cuando se trata de estas situaciones que se dan en épocas de inflación, hay que usar el criterio y buscar un entendimiento con el cliente, siempre que se trate de montos en el precio irrisorios como este, diferente es el caso de la compra de autos o inmuebles .
Mi esposa bajo mientras me quede esperando dentro del auto muy confortable con el aire acondicionado encendido, mientras afuera se veía el calor no muy normal para esta época del año en Buenos Aires.
Al darme la vuelta y mirar a través de la otra ventanilla, allí dentro de una vidriera, lo vi, era justo lo q estaba buscando.
Hace unos días atrás en nuestra casa se corto la electricidad, y cuando al encender el "sol de noche" farol, no funcionaba. Tome el otro farol y tampoco funcionó, tenía una pieza rota. Así que invocando a la leí de Murphi, encendimos unas velas y cenamos a la muy romántica lumbre que veíamos .
Al otro día tome los faroles y comencé a buscar los repuesto, antes rompí otra pieza tratando de arreglarla, "un pico tapado" estaba oxidada y al girarla se partió.
Así pasaron varios días buscando y sin conseguir el repuesto y como vivimos en Argentina ya lo di por perdido y decidí comprar el farol completo.
Quería el mismo y nadie tenía, había mas chicos y yo quería el grande.
Ese día lo encontré estaba allí , entre parrillas, y artefactos para cocinar al aire libre, en un muy completo negocio.
Bajé rápidamente del automóvil, y fui a la puerta del local, dentro había tres personas, dos hombre y una mujer, los tres me miraron a través del vidrio de la puerta entre los cartelas pegados en la misma, y ninguno se molesto en abrirme.
Tonto de mi, soy un cliente distraído, entre los carteles de la puerta había uno que rezaba : "de 9a13 y de14 a19hs , eran las 13,58 hs. Así que volví a mi auto a seguir disfrutando del aire acondicionado, ya había tomado bastante calor en un minuto.
Escuche un poco en la radío un programa. Y cuando vi que eran las 14,02 hs salí y fui al negocio, que ya tenía la puerta abierta. Realmente muy cumplidores con el horario.
Hola buenas tardes, dije yo primero,
Buenas tardes, me contesto la señora que pude apreciar por su aspecto de unos 60años.
Quiero comprar el farol que esta en la vidriera, el "sol de noche" , cuanto cuesta?
Ah si, a ver
Se movió hacia la vidriera para ver que le estaba pidiendo. Mientras el hombre mayor, supuse el esposo aun estaba en la misma posición que lo había visto a través del vidrio, no se movía, el otro el mas joven de unos 30 años, con cara rara, barba y bigote mal atendidos, gordito, por lo menos, se movía, tecleaba frente a la PC.
La señora volvió,
Ah si, el farol no tiene el vidrio, le falta., escuchame, le increpo al de la PC cuanto cuesta el farol?
Haciendo el mejor de los esfuerzos, el de cara rara le dijo.
58 pesos
Ah ok, me descuenta algo por la falta del vidrio?
Ambos se miraron y no contestaron.
Bueno, lo compro en otro lado al vidrio, no importa que le falte. Ahora busco el dinero, ya vuelvo. Y salí hacia el auto, donde mi esposa, muy preocupada ya estaba allí,
Ay que susto no sabia que pasaba, no te encontré en el auto y me preocupe,
Ahora vuelvo y te explico, dame plata, que conseguí el farol , le dije y se puso contenta, me dio 100 pesos.
Los tome y salí nuevamente hacia el negocio.
Hola, bueno lo llevo , y le acerque los 100 pesos para que me cobrara, a la sesentona.
No, me dijo, le falta el vidrio
Está!, despreocúpese, lo conseguiré , lo llevo como esta .
En ese momento entra el raro, que se había ido afuera a hablar por el celular, y la señora le avisa que yo quería comprar el farol.
No, le falta el vidrio, dijo el raro,
Si ya se, lo compro igual
No, no , es que no sabemos bien el precio, así que no lo vendemos.
Hace un momento me lo dijeron 58 pesos.
Ese es el precio viejo y no lo tenemos actualizado, disculpa pero no lo vendemos
Ah!, bueno, la verdad que esto es una porquería de su parte.
Di la vuelta y me fui, entre indignado y sorprendido.
Subí al auto, le conté a mi esposa, y seguí viaje.
Al rato, pase por un lugar que venden también faroles, el lugar se había mudado a una cuadra mas adelante en la vereda de enfrente, ase que baje y camine una cuadra.
Allí conseguí el farol y me costo $ 75.00, era distinto .
Este cuento es una historia real.
El, comerciante raro, debería haberme vendido el farol, yo lo compraba si el pensaba un precio aproximado, digamos $65,00 el hacia una venta, conseguía un nuevo cliente y además agradecido . Logro por dejar de ganar $10.00, alguien que se molesto, que jamás volverá a comprarle, que nunca lo recomendara a nadie, y que si alguna vez alguien va a su negocio le avisare de esto que me paso . De hecho ya lo saben cientos de personas a quienes les con el hecho.
Cuando se trata de estas situaciones que se dan en épocas de inflación, hay que usar el criterio y buscar un entendimiento con el cliente, siempre que se trate de montos en el precio irrisorios como este, diferente es el caso de la compra de autos o inmuebles .
sábado, 6 de noviembre de 2010
Tu también eres un cartel en tu negocio
En algunas oportunidades, entre a algún negocio a comprar, muy bien puesto y ordenado, sin embargo me llamó la atención ver que la persona que me atendía estaba muy mal arreglado.
Es necesario, ya sea el colaborador del negocio, como el dueño que la presencia individual venda lo que eres y lo que es tu negocio.
Para eso se necesita solo estar limpio, arreglado, con ropa limpia y puesta ese día, el cabello lo tengas como lo tengas, siempre limpio, y peinado. Esto en caso que aún exista sobre tu cabeza :)
La combinación de colores es elemental a la hora de estar dentro de un negocio. Hay muchas personas que son atrapadas por los colores.
Evita los colores funerarios. Si es verano o primavera vistete de forma que todos se den cuenta que vas con las estaciones estivales.
Si tienes dinero para usar ropa nueva mejor y sino puedes poner lo mejor que tengas siempre que esa ropa este limpia y prolija.
El cartel más importante de tu negocio eres tú y si quieres que entre un cliente y se vaya un amigo, aunque no compre, pues el se fijara como estas y al ser atraído se hará tu amigo.
Si te vistes a la moda, fíjate que en un negocio es mejor vestir elegante que pasarse al bando de los que visten muy agresivos, o aquellas que se ponen un escote muy abierto para atraer público, vaya si lo logran, solo que cuando el cliente se retire, el comentario sera ese y no los productos que tu vendes y seguramente recomendara a sus amigos que pasen a ver ese escote o minifalda y no tus mercaderías que es lo que te va a dar dinero.
Hace algunos años atrás participé en una exposición de diseño y carteles, y en uno de los stands habían contratado una señorita que le hacían bodypaint, imaginate la cantidad de personas que estábamos a su alrededor, mirando como pintaban a esa muchacha, exuberante totalmente desnuda. Eso sí es el día de hoy que recuerdo ese hecho y no sé de quien era, ni que había en ese stand. Atención con esas modalidades de promoción.
Tu tienes que ser el mejor cartel de tu negocio, explota esa posibilidad y atraerás más clientes.
Saludos a: Tóxico Láser una banda de rock que se las trae.
Frases:
Que nunca nadie te robe tus sueños. Y si alguna vez alguien lo intentara, pues involucralo en tu sueño y llegaras a lograrlo más rápido
Es necesario, ya sea el colaborador del negocio, como el dueño que la presencia individual venda lo que eres y lo que es tu negocio.
Para eso se necesita solo estar limpio, arreglado, con ropa limpia y puesta ese día, el cabello lo tengas como lo tengas, siempre limpio, y peinado. Esto en caso que aún exista sobre tu cabeza :)
La combinación de colores es elemental a la hora de estar dentro de un negocio. Hay muchas personas que son atrapadas por los colores.
Evita los colores funerarios. Si es verano o primavera vistete de forma que todos se den cuenta que vas con las estaciones estivales.
Si tienes dinero para usar ropa nueva mejor y sino puedes poner lo mejor que tengas siempre que esa ropa este limpia y prolija.
El cartel más importante de tu negocio eres tú y si quieres que entre un cliente y se vaya un amigo, aunque no compre, pues el se fijara como estas y al ser atraído se hará tu amigo.
Si te vistes a la moda, fíjate que en un negocio es mejor vestir elegante que pasarse al bando de los que visten muy agresivos, o aquellas que se ponen un escote muy abierto para atraer público, vaya si lo logran, solo que cuando el cliente se retire, el comentario sera ese y no los productos que tu vendes y seguramente recomendara a sus amigos que pasen a ver ese escote o minifalda y no tus mercaderías que es lo que te va a dar dinero.
Hace algunos años atrás participé en una exposición de diseño y carteles, y en uno de los stands habían contratado una señorita que le hacían bodypaint, imaginate la cantidad de personas que estábamos a su alrededor, mirando como pintaban a esa muchacha, exuberante totalmente desnuda. Eso sí es el día de hoy que recuerdo ese hecho y no sé de quien era, ni que había en ese stand. Atención con esas modalidades de promoción.
Tu tienes que ser el mejor cartel de tu negocio, explota esa posibilidad y atraerás más clientes.
Saludos a: Tóxico Láser una banda de rock que se las trae.
Frases:
Que nunca nadie te robe tus sueños. Y si alguna vez alguien lo intentara, pues involucralo en tu sueño y llegaras a lograrlo más rápido
domingo, 17 de octubre de 2010
domingo, 30 de mayo de 2010
Carteles y cartelitos dentro del negocio? si o no
Carteles y cartelitos dentro del negocio? si o no?
Una de las tantas formas de alentar a tu cliente a comprar algo que tu tienes y que el no pensaba comprarlo, es mostrar lo que tu tienes .
Desde afuera del negocio toda la cartelería es muy general.
Adentro de tu negocio, tienes que mostrar los productos que estén o no en exibición.
Entra el cliente dispuesto a llevar algo de su lista, y de repente ve un cartel y le recuerda que si lleva eso que no estaba en su lista, lo puede usar para tal o cual cosa.
Un pequeño cartel ayudo a que tu vendieras un producto más.
Ten en cuenta el tamaño de tu negocio para poner la cartelería interna.
Negocio chico carteles chicos adentro y negocio grande aprovecha y pon carteles grandes y luminosos.
En un negocio pequeños de una superficie de 5 x 4 metros los carteles tienen que ser de unos 0,50 x 0,50 o medida similar para poner sobre la pared.
También puedes poner carteles sobre el mostrador o en la caja , avisando al cliente que olvido comprar tal o cual cosa. estos tienen que ser mas pequeños. 0,30 x 0,20 es una medida.
Los carteles tienen que ser llamativos, recuerda los colores que hablamos en su momento. Y también de buena calidad de fotografía. Algún cartel puede contener el combo oferta del día, en este caso hay que poner que contiene el combo, la foto exacta de lo que vas a dar y el precio sin engaños.
Estos carteles pequeños se pueden hace en un material que se llama Foam(en Argentina) o Sintra (en Argentina), al pegarlos contra la pared puedes usar cinta bifaz y para los del mostrador algún pie para sostenerlo que tu puedes fabricar o comprar.
Todos los carteles deben estar a la vista de los clientes siempre a la altura de sus ojos o un poco más arriba.
También tu negocio tiene que estar bien iluminado y si puedes dar luz directa sobre los carteles mucho mejor.
Existen carteles backlight, ya los explicamos anteriormente. funcionan muy bien en negocios amplios, si los vas a poner en un negocio pequeño, piensa muy bien el tamaño y el lugar .
Te conviene poner los carteles backlighit hechos de papel backlight que se coloca entre dos vidrios o acetato impreso , porque son más fáciles de cambiar a la hora de poner otro anuncio.
-----------------------------------------------------------------
Un saludo a Aldana que este fin de semana cumplió 15 años y los festejo con una hermosa y entretenida fiesta para sus amigos y parientes
--------------------------------------------------------------------
Frase:
Todo lo que se es que el primer paso es crear una visión, porque cuando se ve la visión ahí - la hermosa visión - se crea el poder de quererla.
Arnold Schwarzenegger
Fisicoculturista, actor y politico americano
Una de las tantas formas de alentar a tu cliente a comprar algo que tu tienes y que el no pensaba comprarlo, es mostrar lo que tu tienes .
Desde afuera del negocio toda la cartelería es muy general.
Adentro de tu negocio, tienes que mostrar los productos que estén o no en exibición.
Entra el cliente dispuesto a llevar algo de su lista, y de repente ve un cartel y le recuerda que si lleva eso que no estaba en su lista, lo puede usar para tal o cual cosa.
Un pequeño cartel ayudo a que tu vendieras un producto más.
Ten en cuenta el tamaño de tu negocio para poner la cartelería interna.
Negocio chico carteles chicos adentro y negocio grande aprovecha y pon carteles grandes y luminosos.
En un negocio pequeños de una superficie de 5 x 4 metros los carteles tienen que ser de unos 0,50 x 0,50 o medida similar para poner sobre la pared.
También puedes poner carteles sobre el mostrador o en la caja , avisando al cliente que olvido comprar tal o cual cosa. estos tienen que ser mas pequeños. 0,30 x 0,20 es una medida.
Los carteles tienen que ser llamativos, recuerda los colores que hablamos en su momento. Y también de buena calidad de fotografía. Algún cartel puede contener el combo oferta del día, en este caso hay que poner que contiene el combo, la foto exacta de lo que vas a dar y el precio sin engaños.
Estos carteles pequeños se pueden hace en un material que se llama Foam(en Argentina) o Sintra (en Argentina), al pegarlos contra la pared puedes usar cinta bifaz y para los del mostrador algún pie para sostenerlo que tu puedes fabricar o comprar.
Todos los carteles deben estar a la vista de los clientes siempre a la altura de sus ojos o un poco más arriba.
También tu negocio tiene que estar bien iluminado y si puedes dar luz directa sobre los carteles mucho mejor.
Existen carteles backlight, ya los explicamos anteriormente. funcionan muy bien en negocios amplios, si los vas a poner en un negocio pequeño, piensa muy bien el tamaño y el lugar .
Te conviene poner los carteles backlighit hechos de papel backlight que se coloca entre dos vidrios o acetato impreso , porque son más fáciles de cambiar a la hora de poner otro anuncio.
-----------------------------------------------------------------
Un saludo a Aldana que este fin de semana cumplió 15 años y los festejo con una hermosa y entretenida fiesta para sus amigos y parientes
--------------------------------------------------------------------
Frase:
Todo lo que se es que el primer paso es crear una visión, porque cuando se ve la visión ahí - la hermosa visión - se crea el poder de quererla.
Arnold Schwarzenegger
Fisicoculturista, actor y politico americano
domingo, 18 de abril de 2010
En el folleto hay que poner.....lo que hay que poner
...Máximas de un Experto en Folletos: Drew Allen Millar
Portadas:
• Utiliza un único elemento visual en la portada. Los estudios muestran
que una foto grande funciona mucho mejor que varias pequeñas.
• Muestra cosas en movimiento. Usa fotos de acción y asegúrate de que
tus modelos sean apropiados — si son demasiado perfectos puede que
sean poco creíbles.
• Coloca el titular debajo de la foto/ilustración. Esto hará que su lectura
incremente un 10%.
• Subtitulares pueden ser ubicados al tope. Si tu folleto será puesto en un
exhibidor o caja, pon tu nombre, rubro, y/o ubicación al tope.
Titulares:
• Mantén los titulares cortos. De acuerdo a estudios, los titulares con
menos de 10 palabras son más leídos.
• Diseña tus titulares teniendo en mente a tu audiencia. Si juegan al golf,
muestra jugadores de golf en la foto de la portada. Y utiliza la palabra
golf en el titular. Ejemplo: “Cómo Ser Un Mejor Golfista.”
• Intenta darle a tus titulares carácter de noticia. Más del 21% de los
lectores recuerdan titulares que contienen noticias. Escribe algo como
esto: “9 de 10 Golfistas Mejoran su Handicap Inmediatamente con
Palos de Golf Acme.”
Contenido:
• Mantén las oraciones de un largo razonable. El largo de frase en picas
(una pica son aproximadamente 4 mm) nunca debería ser menor que el
Copyright ICIME 2009 15
tamaño de letra en puntos. Por ejemplo, para letras de tamaño 12 puntos
la frase no debería ser más corta que 12 picas (o unos 5 cm.) El largo de
frase nunca debería ser más largo que el doble del tamaño de letra. Por
ejemplo, para letras de tamaño 12 pto. la frase no debería ser más larga
que 24 picas (o 10 cm.)
• Mantén los primeros párrafos cortos. No más de 12 palabras (para
evitar intimidar al lector.)
• Considera usar citas. En titulares, subtitulares, el cuerpo del texto o pies
de foto, las citas pueden hacer tu mensaje hasta un 28% más
memorable.
• Evita usar demasiados efectos para el texto. Abundancia de
mayúsculas, negritas o cursivas pueden enlentecer al lector.
Elementos Visuales:
• Usa gráficos para agregar interés. Como por ejemplo, viñetas,
recuadros y asteriscos.
• Considera recuadros al margen. Los recuadros al margen, con sus
llamativos colores y bordes, son una excelente forma de atraer la
atención del lector.
• Haz que tus mapas y diagramas sean sencillos.
• Utiliza gráficos de barra en lugar de circulares. Si bien desde el punto
de vista artístico los gráficos circulares (o de pastel) son más atractivos,
los lectores entienden mejor el gráfico de barras. Esto es porque las
barras requieren solamente juicio lineal. Los gráficos circulares, en
cambio, requieren que el lector juzgue los cocientes a distintos ángulos.
Pies de Foto:
• Emplea pies de foto siempre que sea posible. Junto con la portada, los
pies de foto son los elementos mas leídos del folleto. Muchos
diseñadores piensan que disminuyen la claridad del diseño de página.
Los pies de foto claros trabajan duro para informar e involucrar al
lector, sin embargo solo uno de cada cinco folletos las utiliza.
• El largo de un pie de foto debería ser igual al largo de la foto.
• Ubica los pies de foto debajo de las fotos. Los diseñadores buscan a
veces posiciones más creativas, pero los lectores esperan encontrarlas
debajo de las fotos. Un prospecto le dedicará solo cierta cantidad de
Copyright ICIME 2009 16
tiempo a tu folleto, así que no lo demores haciéndole buscar el pie de
foto adecuado.
• Tus pies de foto deben tener un estilo diferente. Fuente diferente o más
pequeña, y/o cursiva.
Gracias a ICIME de donde extraje esto que es muy importante.
Ahora al hacer un folleto piensalo y redactalo con tus palabras siguiendo un orden que te dará resultado.
Los folletos o flyers son muy importantes. Algo que debes hacer es vigilar a quien los reparte.
Se que es casi imposible con el poco tiempo que uno tiene, aunque la efectividad de llegada es si el reparto se hace bien.
Debes instruir a quien lo reparta, dándole tus directivas para que la llegada del flyer sea favorable.
Una vez que comenzaron a repartir envía a alguien a que siga a quien reparte y vea como lo hace.
Si ves algún detalle que debes corregir se lo haces saber al repartidor.
Los volantes jamas deben tirarse en la calle, es mejor repartir puerta por puerta y que queden dentro que tirar en la calle.
Tampoco debes ponerlo en los parabrisas de los autos, nadie los lee , observa cuando alguien sube al auto, lo toma y lo arroja al suelo, esto tampoco debería hacerse.
Tienes para repartir , primero en tu barrio, a todas las casas de cinco cuadras a la redonda.
Jamas dejes un volante en un negocio que hace lo mismo que tu. Dicelo al que va a repartir.
Los repartidores en general son jóvenes , y a veces hacen cosas de jóvenes.
Hay empresas que se dedican a repartir volantes. Buscalas en la guia amarilla o pregunta a otros comerciantes .
El repartidor tiene que cobrar siempre después de repartir los volantes, jamas le adelantes el dinero.
Si lo hace muy rápido desconfía (depende de la cantidad de volantes que le des) 4000 es la cantidad a repartir .
----------------------------------------------------------------
Dedico hoy a todos los que me votan , y los que me siguen en el twitter, gracias a ellos por considerarme.
----------------------------------------------------------------
Frases
Alejate de la gente que desestima tus ambiciones. La gente pequeña siempre hace eso, pero los que en realidad son grandes te hacen sentir que tu también puedes llegar a ser grande.
Mark Twain - Escritor y humorista estadounidense
Portadas:
• Utiliza un único elemento visual en la portada. Los estudios muestran
que una foto grande funciona mucho mejor que varias pequeñas.
• Muestra cosas en movimiento. Usa fotos de acción y asegúrate de que
tus modelos sean apropiados — si son demasiado perfectos puede que
sean poco creíbles.
• Coloca el titular debajo de la foto/ilustración. Esto hará que su lectura
incremente un 10%.
• Subtitulares pueden ser ubicados al tope. Si tu folleto será puesto en un
exhibidor o caja, pon tu nombre, rubro, y/o ubicación al tope.
Titulares:
• Mantén los titulares cortos. De acuerdo a estudios, los titulares con
menos de 10 palabras son más leídos.
• Diseña tus titulares teniendo en mente a tu audiencia. Si juegan al golf,
muestra jugadores de golf en la foto de la portada. Y utiliza la palabra
golf en el titular. Ejemplo: “Cómo Ser Un Mejor Golfista.”
• Intenta darle a tus titulares carácter de noticia. Más del 21% de los
lectores recuerdan titulares que contienen noticias. Escribe algo como
esto: “9 de 10 Golfistas Mejoran su Handicap Inmediatamente con
Palos de Golf Acme.”
Contenido:
• Mantén las oraciones de un largo razonable. El largo de frase en picas
(una pica son aproximadamente 4 mm) nunca debería ser menor que el
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tamaño de letra en puntos. Por ejemplo, para letras de tamaño 12 puntos
la frase no debería ser más corta que 12 picas (o unos 5 cm.) El largo de
frase nunca debería ser más largo que el doble del tamaño de letra. Por
ejemplo, para letras de tamaño 12 pto. la frase no debería ser más larga
que 24 picas (o 10 cm.)
• Mantén los primeros párrafos cortos. No más de 12 palabras (para
evitar intimidar al lector.)
• Considera usar citas. En titulares, subtitulares, el cuerpo del texto o pies
de foto, las citas pueden hacer tu mensaje hasta un 28% más
memorable.
• Evita usar demasiados efectos para el texto. Abundancia de
mayúsculas, negritas o cursivas pueden enlentecer al lector.
Elementos Visuales:
• Usa gráficos para agregar interés. Como por ejemplo, viñetas,
recuadros y asteriscos.
• Considera recuadros al margen. Los recuadros al margen, con sus
llamativos colores y bordes, son una excelente forma de atraer la
atención del lector.
• Haz que tus mapas y diagramas sean sencillos.
• Utiliza gráficos de barra en lugar de circulares. Si bien desde el punto
de vista artístico los gráficos circulares (o de pastel) son más atractivos,
los lectores entienden mejor el gráfico de barras. Esto es porque las
barras requieren solamente juicio lineal. Los gráficos circulares, en
cambio, requieren que el lector juzgue los cocientes a distintos ángulos.
Pies de Foto:
• Emplea pies de foto siempre que sea posible. Junto con la portada, los
pies de foto son los elementos mas leídos del folleto. Muchos
diseñadores piensan que disminuyen la claridad del diseño de página.
Los pies de foto claros trabajan duro para informar e involucrar al
lector, sin embargo solo uno de cada cinco folletos las utiliza.
• El largo de un pie de foto debería ser igual al largo de la foto.
• Ubica los pies de foto debajo de las fotos. Los diseñadores buscan a
veces posiciones más creativas, pero los lectores esperan encontrarlas
debajo de las fotos. Un prospecto le dedicará solo cierta cantidad de
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tiempo a tu folleto, así que no lo demores haciéndole buscar el pie de
foto adecuado.
• Tus pies de foto deben tener un estilo diferente. Fuente diferente o más
pequeña, y/o cursiva.
Gracias a ICIME de donde extraje esto que es muy importante.
Ahora al hacer un folleto piensalo y redactalo con tus palabras siguiendo un orden que te dará resultado.
Los folletos o flyers son muy importantes. Algo que debes hacer es vigilar a quien los reparte.
Se que es casi imposible con el poco tiempo que uno tiene, aunque la efectividad de llegada es si el reparto se hace bien.
Debes instruir a quien lo reparta, dándole tus directivas para que la llegada del flyer sea favorable.
Una vez que comenzaron a repartir envía a alguien a que siga a quien reparte y vea como lo hace.
Si ves algún detalle que debes corregir se lo haces saber al repartidor.
Los volantes jamas deben tirarse en la calle, es mejor repartir puerta por puerta y que queden dentro que tirar en la calle.
Tampoco debes ponerlo en los parabrisas de los autos, nadie los lee , observa cuando alguien sube al auto, lo toma y lo arroja al suelo, esto tampoco debería hacerse.
Tienes para repartir , primero en tu barrio, a todas las casas de cinco cuadras a la redonda.
Jamas dejes un volante en un negocio que hace lo mismo que tu. Dicelo al que va a repartir.
Los repartidores en general son jóvenes , y a veces hacen cosas de jóvenes.
Hay empresas que se dedican a repartir volantes. Buscalas en la guia amarilla o pregunta a otros comerciantes .
El repartidor tiene que cobrar siempre después de repartir los volantes, jamas le adelantes el dinero.
Si lo hace muy rápido desconfía (depende de la cantidad de volantes que le des) 4000 es la cantidad a repartir .
----------------------------------------------------------------
Dedico hoy a todos los que me votan , y los que me siguen en el twitter, gracias a ellos por considerarme.
----------------------------------------------------------------
Frases
Alejate de la gente que desestima tus ambiciones. La gente pequeña siempre hace eso, pero los que en realidad son grandes te hacen sentir que tu también puedes llegar a ser grande.
Mark Twain - Escritor y humorista estadounidense
domingo, 14 de marzo de 2010
Un volante tiene que tener valor monetario
Un volante tiene que tener valor monetario
Cuando vemos que los clientes no están entusiasmados, y vienen poco por nuestro negocio, o no llaman, o no preguntan por mail, hay que pensar en incentivarlos.
Como tenemos un comercio minorista apenas si tenemos acceso a hacer un volante. Ni pensar en la Radio o Televisión. :)
Hay algunos errores que se comenten al realizar un volante.
El titulo del volante es muy lastimoso , tienes que poner un título en el que sea muy arriba bien llamativo.
El texto es para dormirse cuando lo lees, tienes que escribir algo convincente y que a su vez ayude al que lo lee a resolver ir a tu negocio
El volante es muy desorganizado tienes que buscar coherencia entre lo que ofreces y las fotos o dibujos también usa letras que todos puedan leer bien.
Las fotos o dibujos son de mala calidad o mal impresos por la imprenta. No abuses del color de fondo del volante (depende del color) es mejor que no tenga color de fondo. Cuida el papel que usas en el volante que sea algo que al tomarlo no sea áspero, y que tenga poco brillo.
Como veras estas y otras cosas son muy importantes a la hora de hacer un volante, piensa… que haces tú cuando te entregan uno? Entonces, hay que diseñar algo que muchas personas se queden con él.
Ofrece un buen descuento y detrás del volante pon algo como “no tire este volante tiene valor de 30% de descuento”
Repartir volantes es una tarea bastante decepcionante, alguna vez lo hiciste? Prueba , veras como las personas , los desprecian , no te hablan , pasan muy rápido delante de ti , y te miran con odio a veces, ….hay que darle a alguna persona que sea responsable y realmente los reparta puerta a puerta o en mano . También puedes pagar al repartidor de periódicos para que los ponga el domingo en los principales diarios o revistas entre sus hojas.
Tienes que tener en cuenta la cantidad de volantes a repartir, si es la primera vez que lo haces tienes que repartir mínimo 4000 volantes en lo posible 10000. Si ya has volanteado antes y no recibes respuesta o repartiste pocos volantes o tu volante está mal diseñado. Inténtalo nuevamente.
La Frase:
“Si usted no diseña su propio plan de vida, seguramente será parte del plan de otros. Y adivine qué han planificado los demás para usted? No Mucho.”
Jim Rohn
---------------------------------------
Usted no puede esperar sentado a que la gente le entregue su sueño dorado. Usted debe salir y hacer que eso se realice para usted.
Diana Ross
Cantante estadounidense
Se lo dedico a todas las personas que me ayudan a diario en el negocio. Gracias
Cuando vemos que los clientes no están entusiasmados, y vienen poco por nuestro negocio, o no llaman, o no preguntan por mail, hay que pensar en incentivarlos.
Como tenemos un comercio minorista apenas si tenemos acceso a hacer un volante. Ni pensar en la Radio o Televisión. :)
Hay algunos errores que se comenten al realizar un volante.
El titulo del volante es muy lastimoso , tienes que poner un título en el que sea muy arriba bien llamativo.
El texto es para dormirse cuando lo lees, tienes que escribir algo convincente y que a su vez ayude al que lo lee a resolver ir a tu negocio
El volante es muy desorganizado tienes que buscar coherencia entre lo que ofreces y las fotos o dibujos también usa letras que todos puedan leer bien.
Las fotos o dibujos son de mala calidad o mal impresos por la imprenta. No abuses del color de fondo del volante (depende del color) es mejor que no tenga color de fondo. Cuida el papel que usas en el volante que sea algo que al tomarlo no sea áspero, y que tenga poco brillo.
Como veras estas y otras cosas son muy importantes a la hora de hacer un volante, piensa… que haces tú cuando te entregan uno? Entonces, hay que diseñar algo que muchas personas se queden con él.
Ofrece un buen descuento y detrás del volante pon algo como “no tire este volante tiene valor de 30% de descuento”
Repartir volantes es una tarea bastante decepcionante, alguna vez lo hiciste? Prueba , veras como las personas , los desprecian , no te hablan , pasan muy rápido delante de ti , y te miran con odio a veces, ….hay que darle a alguna persona que sea responsable y realmente los reparta puerta a puerta o en mano . También puedes pagar al repartidor de periódicos para que los ponga el domingo en los principales diarios o revistas entre sus hojas.
Tienes que tener en cuenta la cantidad de volantes a repartir, si es la primera vez que lo haces tienes que repartir mínimo 4000 volantes en lo posible 10000. Si ya has volanteado antes y no recibes respuesta o repartiste pocos volantes o tu volante está mal diseñado. Inténtalo nuevamente.
La Frase:
“Si usted no diseña su propio plan de vida, seguramente será parte del plan de otros. Y adivine qué han planificado los demás para usted? No Mucho.”
Jim Rohn
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Usted no puede esperar sentado a que la gente le entregue su sueño dorado. Usted debe salir y hacer que eso se realice para usted.
Diana Ross
Cantante estadounidense
Se lo dedico a todas las personas que me ayudan a diario en el negocio. Gracias
domingo, 7 de febrero de 2010
Comenzar un negocio después de las vacaciones, es comenzar un negocio casi de 0
Llegas, y miras a tu alrededor y piensas, ¿por dónde comenzar?
Algunas ideas, no son todas, toma la PC y escribe
Todo lo que veas que está mal, y que hay que arreglar. Y cuando digo todo es tooooddoooo
Una vez que termines con esa lista, comienza a pensar que estas donde comenzaste, ya que después de unas largas vacaciones , por ejemplo, todos tus clientes compraron en otra parte, así que ponerse en campaña para avisarles y decirles que ya pueden volver.
Tienes que llamar a los proveedores y encargar todo lo que necesitas para el correr del mes o si tienes algún dinero más , para el año, recuerda lo que dijimos el año pasado ,la mejor inversión y la más rentable es en mercadería para tu negocio.
Revisa los mails y contéstalos todos, a los que les puedes agregar que ya llegaste de vacaciones y recordar los horarios de trabajo, teléfono y si tienes alguna oferta pensada también.
Llama al que te hace los volantes y comienza a volantear y avisar en el barrio la reapertura después de las vacaciones. Que todos se enteren y vuelvan.
Toma el teléfono y consulta con los proveedores los nuevos precios si han cambiado o no (esto es muy importante) y te digo por teléfono no por mail, (salvo que ellos te lo pidan) ya que es más rápido y necesitas cambiar precios inmediatamente.
Si crees que puedes trabajar con los precios de año pasado en un país con inflación, es porque haces beneficencia y recuerda que un negocio se hace para ganar dinero.
Si los precios aumentaron tu aumentas y sino también, en otra proporción ya que el dinero que necesitas este año para vivir es más que el año pasado y a menos que vendas mas o consigas más clientes, no ganaras lo mismo. Despreocúpate y aumenta los precios en la medida que te convenga. También para no estar fuera del mercado de tu barrio o ciudad mira tú competencia y ve que precios te conviene poner.
Simpre tienes que tener un argumento valido a mano, para la tipica pregunta, ¿porque aumento ?
Limpia los carteles de entrada. La vidriera, el piso todo lo que no se toco durante las vacaciones.
Revisa las luces. Ordena y pon alguna cosa que llame la atención a los clientes cuando entren, que vean que algo cambio
-----------------------------------------
Se lo dedico a todos los Tweeteros con los que compartimos en vacaciones los 140 caracteres, y más. Gracias
A los amigos venezolanos , para que se inspiren y logren tener la Venezuela que tanto anhelan
#freevenezuela
--------------------------------------------------------------
Una linea de productos mas amplia y nivelada puede reducir la necesidad de los consumidores de comprar a diferentes proveedores, con la cual las empresas podrán reducir sus costes e incrementar los ingresos. Una mayor linea de productos puede incluso atraer a una mas amplia gama de clientes, abaratando los costes de distribución , marketing o servicio,a través de un uso mas racional de dichas funciones.
Del libro :
Alianzas estrategicas de Jordan B Lewis
----------------------------------------------------------------------------------
Algo para pensar:
Los que creyeron que iban ganar dinero con la depresiòn, lo ganaron; los que creyeron que iban a perderlo, lo perdieron.
La palabra crisis, en chino tiene dos significados: Peligro y Oportunidad. Es usted quien elige considerar una cosa u otra.
Del libro:
El Exito no llega por casualidad de Lair Ribeiro
Algunas ideas, no son todas, toma la PC y escribe
Todo lo que veas que está mal, y que hay que arreglar. Y cuando digo todo es tooooddoooo
Una vez que termines con esa lista, comienza a pensar que estas donde comenzaste, ya que después de unas largas vacaciones , por ejemplo, todos tus clientes compraron en otra parte, así que ponerse en campaña para avisarles y decirles que ya pueden volver.
Tienes que llamar a los proveedores y encargar todo lo que necesitas para el correr del mes o si tienes algún dinero más , para el año, recuerda lo que dijimos el año pasado ,la mejor inversión y la más rentable es en mercadería para tu negocio.
Revisa los mails y contéstalos todos, a los que les puedes agregar que ya llegaste de vacaciones y recordar los horarios de trabajo, teléfono y si tienes alguna oferta pensada también.
Llama al que te hace los volantes y comienza a volantear y avisar en el barrio la reapertura después de las vacaciones. Que todos se enteren y vuelvan.
Toma el teléfono y consulta con los proveedores los nuevos precios si han cambiado o no (esto es muy importante) y te digo por teléfono no por mail, (salvo que ellos te lo pidan) ya que es más rápido y necesitas cambiar precios inmediatamente.
Si crees que puedes trabajar con los precios de año pasado en un país con inflación, es porque haces beneficencia y recuerda que un negocio se hace para ganar dinero.
Si los precios aumentaron tu aumentas y sino también, en otra proporción ya que el dinero que necesitas este año para vivir es más que el año pasado y a menos que vendas mas o consigas más clientes, no ganaras lo mismo. Despreocúpate y aumenta los precios en la medida que te convenga. También para no estar fuera del mercado de tu barrio o ciudad mira tú competencia y ve que precios te conviene poner.
Simpre tienes que tener un argumento valido a mano, para la tipica pregunta, ¿porque aumento ?
Limpia los carteles de entrada. La vidriera, el piso todo lo que no se toco durante las vacaciones.
Revisa las luces. Ordena y pon alguna cosa que llame la atención a los clientes cuando entren, que vean que algo cambio
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Se lo dedico a todos los Tweeteros con los que compartimos en vacaciones los 140 caracteres, y más. Gracias
A los amigos venezolanos , para que se inspiren y logren tener la Venezuela que tanto anhelan
#freevenezuela
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Una linea de productos mas amplia y nivelada puede reducir la necesidad de los consumidores de comprar a diferentes proveedores, con la cual las empresas podrán reducir sus costes e incrementar los ingresos. Una mayor linea de productos puede incluso atraer a una mas amplia gama de clientes, abaratando los costes de distribución , marketing o servicio,a través de un uso mas racional de dichas funciones.
Del libro :
Alianzas estrategicas de Jordan B Lewis
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Algo para pensar:
Los que creyeron que iban ganar dinero con la depresiòn, lo ganaron; los que creyeron que iban a perderlo, lo perdieron.
La palabra crisis, en chino tiene dos significados: Peligro y Oportunidad. Es usted quien elige considerar una cosa u otra.
Del libro:
El Exito no llega por casualidad de Lair Ribeiro
domingo, 6 de diciembre de 2009
Jamás digas eso porque ya nunca regresaré
En muchas ocasiones entramos a un negocio o salimos de el muy mal ya que lo que nos dijeron esta lejos de ser lo que pretendíamos.
Hay que tratar en lo posible con un cliente evitar el "no" es palabra es muy difícil de digerir por el cerebro de cualquier persona. Los especialistas dicen que el cerebro humano el "no" los da por "si" , o sea cualquier cosa negativa la cumple como positiva. Por lo tanto un no a un cliente es algo que a este le es difícil entender.
Hice una lista chica de algunas frases, seguramente tu debes tener muchas más o te han sucedido cosas parecidas a las que mención más abajo.
Solo tienes que evitar decirlas , reemplazalas por otra frase que sea un poco mejor y que el cliente la entienda y se retire satisfecho o entre contento al negocio.
Jamás me digas eso porque ya nunca regresaré
Pensando en el cliente pasamos a detallar algunas frases que jamás debes decirle a un cliente
No tengo o no hay
Ahora no lo tengo si pasas mañana ya lo tendré
Recién se llevaron el último
Te traje un 37 por que te va igual 36 no hay
No tengo monedas
Tiene cambio?
A esta hora no se lo puedo cambiar los cambios son el lunes (o el día que sea)
Ya estamos cerrando vuelva mañana
Por teléfono no le podemos pasar precios
Tengo que recargarle el 10% porque paga con tarjeta.
Los descuentos son solo para tarjetas de crédito
Te queda perfecto este talle
Me puede pagar ahora que tengo que cerrar la caja?
El de vidriera es el último y no lo puedo sacar
Disculpe me equivoque le tengo que cobrar $20 más porque esta mal marcado
Me acepta caramelos por cambio de monedas?
Necesita factura?
No estoy autorizado el dueño no esta
Cobramos por ir a pasar el presupuesto
Si…presione 1 , si ….presiones 2 , si ….presione 3 si…. Presiones 4 si….. presiones 5 si….presione 6 si……presione 7 si…….presiones 8 si…..presiones 9 , sino espere y será atendido por un operador…..tu tutututututututututututututu.
------------------------------
Hoy se lo dedico a todos los Japoneses que tienen la deferencia te contestar todo lo que les pregunto por Twitter
------------------------------
Del libro "Como Ganar amigos e influir........"
Autor Dale Carnegie
"El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás . De esos individuos surgen todos los fracasos humanos"
Hay que tratar en lo posible con un cliente evitar el "no" es palabra es muy difícil de digerir por el cerebro de cualquier persona. Los especialistas dicen que el cerebro humano el "no" los da por "si" , o sea cualquier cosa negativa la cumple como positiva. Por lo tanto un no a un cliente es algo que a este le es difícil entender.
Hice una lista chica de algunas frases, seguramente tu debes tener muchas más o te han sucedido cosas parecidas a las que mención más abajo.
Solo tienes que evitar decirlas , reemplazalas por otra frase que sea un poco mejor y que el cliente la entienda y se retire satisfecho o entre contento al negocio.
Jamás me digas eso porque ya nunca regresaré
Pensando en el cliente pasamos a detallar algunas frases que jamás debes decirle a un cliente
No tengo o no hay
Ahora no lo tengo si pasas mañana ya lo tendré
Recién se llevaron el último
Te traje un 37 por que te va igual 36 no hay
No tengo monedas
Tiene cambio?
A esta hora no se lo puedo cambiar los cambios son el lunes (o el día que sea)
Ya estamos cerrando vuelva mañana
Por teléfono no le podemos pasar precios
Tengo que recargarle el 10% porque paga con tarjeta.
Los descuentos son solo para tarjetas de crédito
Te queda perfecto este talle
Me puede pagar ahora que tengo que cerrar la caja?
El de vidriera es el último y no lo puedo sacar
Disculpe me equivoque le tengo que cobrar $20 más porque esta mal marcado
Me acepta caramelos por cambio de monedas?
Necesita factura?
No estoy autorizado el dueño no esta
Cobramos por ir a pasar el presupuesto
Si…presione 1 , si ….presiones 2 , si ….presione 3 si…. Presiones 4 si….. presiones 5 si….presione 6 si……presione 7 si…….presiones 8 si…..presiones 9 , sino espere y será atendido por un operador…..tu tutututututututututututututu.
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Hoy se lo dedico a todos los Japoneses que tienen la deferencia te contestar todo lo que les pregunto por Twitter
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Del libro "Como Ganar amigos e influir........"
Autor Dale Carnegie
"El individuo que no se interesa por sus semejantes es quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los demás . De esos individuos surgen todos los fracasos humanos"
sábado, 14 de noviembre de 2009
El cliente, simpre tiene razon?
Mientras camino por la vida voy escuchando de todo, respecto de los clientes; en los años 60 o 70 "El cliente siempre tiene razón" unos años después: "El cliente es el Rey" en estos años, "Hay que fidelizar al cliente" y así vamos a seguir con diferentes frases que hagan algo por el cliente.
Esto es real? y en algunos casos si, y en otros no. Se gasta mucho dinero en empresas importantes en el mundo estudiando el comportamiento de los clientes actualmente para fidelizar o capturar y ahora te digo que: "El cliente es escencial" . Y que todo lo que tienes que hacer en tu negocio minorista es antenderlo bien, escuchar sus necesidades, y por que no sus problemas, que seguro alguno te los va a contar, y tener siempre un buen producto y lo que necesita para que vuelva.
Ahora, todo lo que las grandes empresas gastan en enseñar a sus colaboradores para la atención al cliente parece que da poco resultado. Y las pruebas las tienes a la vista, cuando te atienden en un banco, en una compañía de seguros, por teléfono en alguna telefónica o en algún centro de recepción de llamadas donde tienen un manual que se saben de memoria y ninguno te da el trato que le enseñaron , ni que "tu tienes razón" la razón siempre la tienen ellos, tampoco de hacen sentir como un "Rey", y la única forma que tienen de fidelizarte es, "Capturarte".
Aunque dejemos, eso ya que aquí hablamos de clientes de negocios minoristas.
Aprovecha ahora la oportunidad de tener mas o conseguir algunos clientes , como ? bueno, llega Navidad, Año Nuevo, festejos de fin de año y Reyes, si de esas fechas consigues por lo menos unos 10 o 20 clientes mas el año que viene te ira mejor.
Así que ten paciencia y comienza ahora , a volantear con ofertas, de Navidad y Fin de año, ofrece lo que sea para que entren nuevos clientes a tu negocio o que te golpeen la puerta por la internet , el facebook o el twitter.
Y hacer una oferta es eso, " tengo algo que tu necesitas y te lo puedes llevar hoy por $...." eso le da seriedad a tu oferta el precio cierto.
Cuando llega el cliente, por favor deja de lado eso de "si llevas esto y $10 mas te completo el combo" esas frases son del siglo pasado. Dile que de ahora en mas si deja su mail o teléfono le lloverán ofertas todos los meses que le van a interesar a el o sus amigos, se amable. Recuerda siempre el es" el cliente".
Hay muchas clases de clientes, que en la universidad les ponen nombres complejo,s en cambio los que solo vivimos y tenemos experiencia los podemos denominar simplemente, :"malos cliente, buenos clientes y excelentes clientes"; y existe una categoría más "el cliente difícil, el insoportable, el que se cree "el rey" porque alguna vez lo leyo en alguna parte y no se acuerda donde, "el que siempre tiene la razón" y el " que cree que tu lo tienes que fidelizar" son clientes muy dìficiles, casi insopotables, que hacemos? bien, sacatelos de encima lo antes posible!!!! . Esto es así, si tu tienes cien clientes y uno de ellos es como este personaje, pues buscas tres o cuatro clientes nuevos y a este insoportable le das la dirección de algún colega que lo va a atender muy bien por que tu ya no vas a seguir atendiéndolo, te puedo asegurar que cuando se lo dices no saben que responder, y lo peor es que se lo tienes que volver a repetir por que no oyeron lo que le dijiste. Son esos que andan de negocio en negocio tratando que alguien los entienda y si tu gastas tus energías en personas como esas estas frito.
Los clientes insoportables son fáciles de identificar. Seguro conoces uno. Se lo pasas a algún colega y quedas bien con los dos.
El tiempo que te hacen perder estos insoportables no lo recuperas nunca más. Desaste de ellos rápido. Recuerda tienes un negocio comercial minorista y si lo cuidas de estas personas te ira mucho mejor.
Por lo tanto digan lo que digan, El cliente es el Rey, cuando solo es un,: mal cliente, (compra poco) un buen cliente, ( viene siempre pasa lleva bastante) y es un excelente cliente( cuando compra mucho, consecutivamente, lleva de más y te recomienda con los demás)
-------------------------
Hoy, lo dedico a todos mis amigos twitteros que son muy emprendedores y de los que todos los días aprendo.
-------------------------
"En ocaciones , un posible cliente se caractereiz por la necesidad o el deseo de un producto, una motivaciòn para comprar, el efectivo o el crédito indispensables, y una tienda u otra boca de espendio accesible para realizar la compra. "
Del libro:Manual de AMA "American Marketing Association" Para la satisfacción del Cliente.
Autor Alan Dutka
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Esto es real? y en algunos casos si, y en otros no. Se gasta mucho dinero en empresas importantes en el mundo estudiando el comportamiento de los clientes actualmente para fidelizar o capturar y ahora te digo que: "El cliente es escencial" . Y que todo lo que tienes que hacer en tu negocio minorista es antenderlo bien, escuchar sus necesidades, y por que no sus problemas, que seguro alguno te los va a contar, y tener siempre un buen producto y lo que necesita para que vuelva.
Ahora, todo lo que las grandes empresas gastan en enseñar a sus colaboradores para la atención al cliente parece que da poco resultado. Y las pruebas las tienes a la vista, cuando te atienden en un banco, en una compañía de seguros, por teléfono en alguna telefónica o en algún centro de recepción de llamadas donde tienen un manual que se saben de memoria y ninguno te da el trato que le enseñaron , ni que "tu tienes razón" la razón siempre la tienen ellos, tampoco de hacen sentir como un "Rey", y la única forma que tienen de fidelizarte es, "Capturarte".
Aunque dejemos, eso ya que aquí hablamos de clientes de negocios minoristas.
Aprovecha ahora la oportunidad de tener mas o conseguir algunos clientes , como ? bueno, llega Navidad, Año Nuevo, festejos de fin de año y Reyes, si de esas fechas consigues por lo menos unos 10 o 20 clientes mas el año que viene te ira mejor.
Así que ten paciencia y comienza ahora , a volantear con ofertas, de Navidad y Fin de año, ofrece lo que sea para que entren nuevos clientes a tu negocio o que te golpeen la puerta por la internet , el facebook o el twitter.
Y hacer una oferta es eso, " tengo algo que tu necesitas y te lo puedes llevar hoy por $...." eso le da seriedad a tu oferta el precio cierto.
Cuando llega el cliente, por favor deja de lado eso de "si llevas esto y $10 mas te completo el combo" esas frases son del siglo pasado. Dile que de ahora en mas si deja su mail o teléfono le lloverán ofertas todos los meses que le van a interesar a el o sus amigos, se amable. Recuerda siempre el es" el cliente".
Hay muchas clases de clientes, que en la universidad les ponen nombres complejo,s en cambio los que solo vivimos y tenemos experiencia los podemos denominar simplemente, :"malos cliente, buenos clientes y excelentes clientes"; y existe una categoría más "el cliente difícil, el insoportable, el que se cree "el rey" porque alguna vez lo leyo en alguna parte y no se acuerda donde, "el que siempre tiene la razón" y el " que cree que tu lo tienes que fidelizar" son clientes muy dìficiles, casi insopotables, que hacemos? bien, sacatelos de encima lo antes posible!!!! . Esto es así, si tu tienes cien clientes y uno de ellos es como este personaje, pues buscas tres o cuatro clientes nuevos y a este insoportable le das la dirección de algún colega que lo va a atender muy bien por que tu ya no vas a seguir atendiéndolo, te puedo asegurar que cuando se lo dices no saben que responder, y lo peor es que se lo tienes que volver a repetir por que no oyeron lo que le dijiste. Son esos que andan de negocio en negocio tratando que alguien los entienda y si tu gastas tus energías en personas como esas estas frito.
Los clientes insoportables son fáciles de identificar. Seguro conoces uno. Se lo pasas a algún colega y quedas bien con los dos.
El tiempo que te hacen perder estos insoportables no lo recuperas nunca más. Desaste de ellos rápido. Recuerda tienes un negocio comercial minorista y si lo cuidas de estas personas te ira mucho mejor.
Por lo tanto digan lo que digan, El cliente es el Rey, cuando solo es un,: mal cliente, (compra poco) un buen cliente, ( viene siempre pasa lleva bastante) y es un excelente cliente( cuando compra mucho, consecutivamente, lleva de más y te recomienda con los demás)
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Hoy, lo dedico a todos mis amigos twitteros que son muy emprendedores y de los que todos los días aprendo.
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"En ocaciones , un posible cliente se caractereiz por la necesidad o el deseo de un producto, una motivaciòn para comprar, el efectivo o el crédito indispensables, y una tienda u otra boca de espendio accesible para realizar la compra. "
Del libro:Manual de AMA "American Marketing Association" Para la satisfacción del Cliente.
Autor Alan Dutka
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sábado, 24 de octubre de 2009
Anticparte e imaginar es ir adelante de los demàs
Con cuanto tiempo de anticipación tengo que comenzar a preparar el negocio para las fiestas.
Se entiende por fiestas los días muy importantes durante el año de festejos donde las personas se lanzan a comprar compulsivamente.
Tienes que tener un calendario siempre a la mano con todos estos festejos, ya sea “el dia de….” O los más importantes como Navidad o Año Nuevo.
Las recetas al respecto son muchas ahora decidas el tiempo anticipado que decidas tienes que tener esos productos a vender en las fiestas mucho antes que cualquier otro.
Una conseguirás mejor precio dos cuando te pidan algo anticipadamente lo tendrás.
Tienes que anticiparte a estos acontecimientos con mucho tiempo ya que si te solicitan algo el 24 de diciembre para entregarlo el 31 de enero, tienes que tenerlo o pierdes un negocio y un cliente.
Recuerda que de tus ganancias la mejor inversión y la más rentable del mercado siempre es comprar la mercadería que necesitas anticipadamente y tener stock.
Tener stock es lo que te permite ir delante de los demás, en cada caso es diferente y en cada país también, proveerte de lo que vas a usar guardarlo y luego venderlo deja un margen de ganancia muy grande, ya que si tu lo tienes los demás no tu pones el precio.
Tienes un ahorro? compra la mercadería o insumos que necesitas para tu emprendimiento, rinde más que un plazo fijo en un banco.
Anticiparse a los acontecimientos es usar la imaginación, que seguro la tienes, sino, no estas haciendo un emprendimiento, tienes en lo posible que innovar con lo que haces , ya que otros hacen lo mismo y tu tienes que sobresalir con algo, que motivo le puedo dar a las personas para que cambien por mi? O por mi producto? Algo le tienes que dar diferente.
Anticiparte a Navidad implica que debes generar un producto o una comercialización anticipada para que las personas comiencen a recordar el evento, puedes comenzar a sortear algo para esa fecha, puedes partir un pan dulce y convidar a las personas anunciando que vas a traer tal o cual cosa para esa fecha, o lo que tengas en mente.
A veces pensamos que lo que imaginamos hay que descartarlo pues no sirve o caemos en la creencia que otros ya lo pensaron, bien , estas subestimándote, todo y absolutamente todo lo que se te ocurra por disparatado que parezca, tienes que anotarlo y guardar esas anotaciones y cuando las necesites las lees nuevamente. Cuando digo todo lo que se te ocurra , es: TODO LO QUE SE TE OCURRA.
Acostumbra a tus clientes a las innovaciones, estamos en tiempos de cambio y las mentes de las personas ya lejos están de ser como eran las de antes, que cambiaban un paradigma cada 50 años en el mejor de los casos, ahora cada tres meses se producen cambios de todo tipo en el mundo y tienes que adaptarte y lograr que los demás se adapten a esos cambios que tu les propones y para ofrecer un cambio a una persona antes tienes que haber elucubrado un buen argumento.
--------------------------
Hoy lo dedico: a una joven emprendedora, Eugenia, ella me regalo para probar un buen producto de su emprendimiento y realmente lo agradezco.
--------------------------
Muchos creen que las nuevas ideas, como los accidentes, siempre les ocurren a otras personas. Suponen que las demás personas están mejor calificadas para producir nuevas ideas y que también tienen más oportunidades.
Eduard De Bono - Una celebridad mundial en procesos de raciocinio.
Se entiende por fiestas los días muy importantes durante el año de festejos donde las personas se lanzan a comprar compulsivamente.
Tienes que tener un calendario siempre a la mano con todos estos festejos, ya sea “el dia de….” O los más importantes como Navidad o Año Nuevo.
Las recetas al respecto son muchas ahora decidas el tiempo anticipado que decidas tienes que tener esos productos a vender en las fiestas mucho antes que cualquier otro.
Una conseguirás mejor precio dos cuando te pidan algo anticipadamente lo tendrás.
Tienes que anticiparte a estos acontecimientos con mucho tiempo ya que si te solicitan algo el 24 de diciembre para entregarlo el 31 de enero, tienes que tenerlo o pierdes un negocio y un cliente.
Recuerda que de tus ganancias la mejor inversión y la más rentable del mercado siempre es comprar la mercadería que necesitas anticipadamente y tener stock.
Tener stock es lo que te permite ir delante de los demás, en cada caso es diferente y en cada país también, proveerte de lo que vas a usar guardarlo y luego venderlo deja un margen de ganancia muy grande, ya que si tu lo tienes los demás no tu pones el precio.
Tienes un ahorro? compra la mercadería o insumos que necesitas para tu emprendimiento, rinde más que un plazo fijo en un banco.
Anticiparse a los acontecimientos es usar la imaginación, que seguro la tienes, sino, no estas haciendo un emprendimiento, tienes en lo posible que innovar con lo que haces , ya que otros hacen lo mismo y tu tienes que sobresalir con algo, que motivo le puedo dar a las personas para que cambien por mi? O por mi producto? Algo le tienes que dar diferente.
Anticiparte a Navidad implica que debes generar un producto o una comercialización anticipada para que las personas comiencen a recordar el evento, puedes comenzar a sortear algo para esa fecha, puedes partir un pan dulce y convidar a las personas anunciando que vas a traer tal o cual cosa para esa fecha, o lo que tengas en mente.
A veces pensamos que lo que imaginamos hay que descartarlo pues no sirve o caemos en la creencia que otros ya lo pensaron, bien , estas subestimándote, todo y absolutamente todo lo que se te ocurra por disparatado que parezca, tienes que anotarlo y guardar esas anotaciones y cuando las necesites las lees nuevamente. Cuando digo todo lo que se te ocurra , es: TODO LO QUE SE TE OCURRA.
Acostumbra a tus clientes a las innovaciones, estamos en tiempos de cambio y las mentes de las personas ya lejos están de ser como eran las de antes, que cambiaban un paradigma cada 50 años en el mejor de los casos, ahora cada tres meses se producen cambios de todo tipo en el mundo y tienes que adaptarte y lograr que los demás se adapten a esos cambios que tu les propones y para ofrecer un cambio a una persona antes tienes que haber elucubrado un buen argumento.
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Hoy lo dedico: a una joven emprendedora, Eugenia, ella me regalo para probar un buen producto de su emprendimiento y realmente lo agradezco.
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Muchos creen que las nuevas ideas, como los accidentes, siempre les ocurren a otras personas. Suponen que las demás personas están mejor calificadas para producir nuevas ideas y que también tienen más oportunidades.
Eduard De Bono - Una celebridad mundial en procesos de raciocinio.
lunes, 12 de octubre de 2009
Puedes competir con los grandes
Es probable que muchas personas compren sus mercaderías en el super y tu quieras que vengan a tu negocio
Para eso tienes que anticiparte y encontrar formas que hagan que las personas si hacerquen a tu negocio.
Ofrecer alternativas que ayuden a estas personas a comprar en tu comercio, que tienes tu como para que un cliente decida ir a tu negocio en vez de ir al super?
Debes encontrar eso, en cada caso es diferente, es probable que tengas que abrir sábado y domingo, también puedes tener tu negocio abierto una hora mas que los super. Así como en los super te dan descuentos de todo tipo tu puedes o debes hacer lo mismo.
Mira si tengo que ir un domingo a la ferretería y está cerrada el único lugar que puedo ir a conseguir lo que necesito es el super. Subir al auto, conducir hasta allí, gastar gasolina o nafta o como quieras llamar al combustible que usas, conseguir estacionamiento en el super, ir a comprar lo que necesito, tomarlo, luego hacer la cola en la caja y luego hacer lo mismo que al principio pero al revés, eso me toma de 1 a 2 horas. Ahora bien si la ferretería que está a tres cuadras de mi casa un domingo está abierta me ahorro mucho y compro allí.
Y así con cualquier otro negocio, para mi , no es negocio ir al super, lamentablemente lo tenemos que hacee, por la comodidad de encontrar todo en un mismo lugar y en días que los demás están cerrados.
También puedes ofrecer a los compradores un bono de descuento para los días que menos clientes tienes.
Tienes que agudizar tu ingenio para lograr distraer a los compradores y que se lleguen a tu negocio y no al super. Recuerda que en general los compradores van a los grandes super en horarios por la tarde, noche y los sábados y domingos, ten en cuenta esto para atraparlos y que se lleguen a tu negocio.
En tu negocio tiene que brillar la simpatía de tu parte y la pulcritud y orden en el local.
Fíjate en los grandes e imita a ellos, agradece los consejos que te dan tus amigos y evita hacer lo que te dicen, si quieres ganar dinero tienes que hacerlo con los que tienen dinero. Y si quieres recibir consejos o ver que puedes hacer ve a los grandes ellos rara vez se equivocan.
La amiga de mi hijo está en un emprendimiento donde ella hace budines y tortas y los vende en las ferias y plazas, y hace lo que le gusta e intenta progresar con ese negocio, sabe que si hace las cosas bien es muy probable que en algún tiempo ese emprendimiento sea muy redituable.
El sábado hable con una persona que hoy tiene un gran negocio de artículos de mimbre, este hombre me contó que el comenzo con $ 60,00 hace muchos años y sabes que , en el correr del tiempo el hizo las cosas bien y cada vez le fue mejor, hasta llegar a lo que hoy es, un importante comerciante en su rubro.
Que nadie te distraiga o te cambie el camino al éxito lo puedes lograr.
Dedicatoria
Hoy lo dedico a mi hijo que cumple años y es un gran músico el va a lograr lo que quiere se esfuerza y tira para adelante.
Frase de un libro:
Que lo hace tan direrente para que yo deba hacer negocios con usted?
.......Satisfaga la primera necesidad de su mercado: proporciones una buena razón para comprar.
Del libro Venda lo Invisible de Harry Beckwith
Para eso tienes que anticiparte y encontrar formas que hagan que las personas si hacerquen a tu negocio.
Ofrecer alternativas que ayuden a estas personas a comprar en tu comercio, que tienes tu como para que un cliente decida ir a tu negocio en vez de ir al super?
Debes encontrar eso, en cada caso es diferente, es probable que tengas que abrir sábado y domingo, también puedes tener tu negocio abierto una hora mas que los super. Así como en los super te dan descuentos de todo tipo tu puedes o debes hacer lo mismo.
Mira si tengo que ir un domingo a la ferretería y está cerrada el único lugar que puedo ir a conseguir lo que necesito es el super. Subir al auto, conducir hasta allí, gastar gasolina o nafta o como quieras llamar al combustible que usas, conseguir estacionamiento en el super, ir a comprar lo que necesito, tomarlo, luego hacer la cola en la caja y luego hacer lo mismo que al principio pero al revés, eso me toma de 1 a 2 horas. Ahora bien si la ferretería que está a tres cuadras de mi casa un domingo está abierta me ahorro mucho y compro allí.
Y así con cualquier otro negocio, para mi , no es negocio ir al super, lamentablemente lo tenemos que hacee, por la comodidad de encontrar todo en un mismo lugar y en días que los demás están cerrados.
También puedes ofrecer a los compradores un bono de descuento para los días que menos clientes tienes.
Tienes que agudizar tu ingenio para lograr distraer a los compradores y que se lleguen a tu negocio y no al super. Recuerda que en general los compradores van a los grandes super en horarios por la tarde, noche y los sábados y domingos, ten en cuenta esto para atraparlos y que se lleguen a tu negocio.
En tu negocio tiene que brillar la simpatía de tu parte y la pulcritud y orden en el local.
Fíjate en los grandes e imita a ellos, agradece los consejos que te dan tus amigos y evita hacer lo que te dicen, si quieres ganar dinero tienes que hacerlo con los que tienen dinero. Y si quieres recibir consejos o ver que puedes hacer ve a los grandes ellos rara vez se equivocan.
La amiga de mi hijo está en un emprendimiento donde ella hace budines y tortas y los vende en las ferias y plazas, y hace lo que le gusta e intenta progresar con ese negocio, sabe que si hace las cosas bien es muy probable que en algún tiempo ese emprendimiento sea muy redituable.
El sábado hable con una persona que hoy tiene un gran negocio de artículos de mimbre, este hombre me contó que el comenzo con $ 60,00 hace muchos años y sabes que , en el correr del tiempo el hizo las cosas bien y cada vez le fue mejor, hasta llegar a lo que hoy es, un importante comerciante en su rubro.
Que nadie te distraiga o te cambie el camino al éxito lo puedes lograr.
Dedicatoria
Hoy lo dedico a mi hijo que cumple años y es un gran músico el va a lograr lo que quiere se esfuerza y tira para adelante.
Frase de un libro:
Que lo hace tan direrente para que yo deba hacer negocios con usted?
.......Satisfaga la primera necesidad de su mercado: proporciones una buena razón para comprar.
Del libro Venda lo Invisible de Harry Beckwith
martes, 6 de octubre de 2009
y seguimos con el negocio en tren de ganar dinero
Para que es un negocio si no es para ganar dinero, o crees que vas a hacer un comercio o crear algún otro negocio por hobby, jamás tu lo haces para poder ganar algo más de dinero, ponlo para arriba , para abajo , de costado , como quieras el resultado siempre es comencé un negocio para ganar dinero.
Como ganar dinero en un negocio comercial minorista es bastante creíble, aunque tienes que tener en cuenta que en este tipo de negocio se ganan dinero a cuenta gotas. Cada producto que vendes es una pequeña ganancia, si tienes un kiosco, un almacén, o similar, sabes que debes vender mucho para acumular alguna ganancia en el año.
Hemos visto como conseguir clientes, ya los tienes y les vendes y con ellos ganas algo de dinero, aunque hay algunos factores que hace que pequeñas pérdidas puedan verse como que no lo son.
Por ej. llega tu hermano a tu negocio y te dice : me llevo esto y después te lo pago, también puede ocurrir que vendes una gran cantidad de cosas a la mejor empresa del lugar y llegan a pagarte con un cheque a 30 días en el mejor de los casos o a más, otra un colaborador de tu negocio te pide si puede consumir tal o cual cosa y tu le dices que si , y así podemos seguir con muchos màs ejemplos. Todas esas incluyen perdidas de dinero . y tu obligaciòn es combatirlas.
Tu eres una persona, y tu negocio es una entidad. Esta entidad solo reconoce ganar dinero sino se cae. Y si se cae , tu, persona te caes con ella.
Esta parte te parecerá antipática, tienes que defender tu negocio contra este tipo de situaciones.
A tu hermano le dices que tiene que pagar por lo menos el costo, a los que te pagan a 30 dias tendrás que aplicarle algún tipo de interés a convenir, a tu colaborador le tendràs que explicar que para reemplazar lo que el consume hay que vender tres o cuatro productos como ese que el está consumiendo para cubrirlo.
Hay muchas medidas antipáticas que tomar en defensa de nuestra pequeña entidad.
Estas medidas de antipatía son en tu favor, debes valorar lo que haces tienes que hacer entender a los demás, que, a ti te costo mucho crear esto que haces como para regalarlo, y te aseguro que lo que les dices es a tu favor, ellos entenderán que estas trabajando y que esta lejos de ser un hobby tu emprendimiento.
--------------------
Hoy se lo dedico a Facundo nuestro colaborador que cumple jovenes años Feliz Cumple
--------------------
Si permites que tus seres queridos abusen de tí , acabarás teniéndoles rencor.
Del libro "El libro de los amigos" de Andrew Matthews
Como ganar dinero en un negocio comercial minorista es bastante creíble, aunque tienes que tener en cuenta que en este tipo de negocio se ganan dinero a cuenta gotas. Cada producto que vendes es una pequeña ganancia, si tienes un kiosco, un almacén, o similar, sabes que debes vender mucho para acumular alguna ganancia en el año.
Hemos visto como conseguir clientes, ya los tienes y les vendes y con ellos ganas algo de dinero, aunque hay algunos factores que hace que pequeñas pérdidas puedan verse como que no lo son.
Por ej. llega tu hermano a tu negocio y te dice : me llevo esto y después te lo pago, también puede ocurrir que vendes una gran cantidad de cosas a la mejor empresa del lugar y llegan a pagarte con un cheque a 30 días en el mejor de los casos o a más, otra un colaborador de tu negocio te pide si puede consumir tal o cual cosa y tu le dices que si , y así podemos seguir con muchos màs ejemplos. Todas esas incluyen perdidas de dinero . y tu obligaciòn es combatirlas.
Tu eres una persona, y tu negocio es una entidad. Esta entidad solo reconoce ganar dinero sino se cae. Y si se cae , tu, persona te caes con ella.
Esta parte te parecerá antipática, tienes que defender tu negocio contra este tipo de situaciones.
A tu hermano le dices que tiene que pagar por lo menos el costo, a los que te pagan a 30 dias tendrás que aplicarle algún tipo de interés a convenir, a tu colaborador le tendràs que explicar que para reemplazar lo que el consume hay que vender tres o cuatro productos como ese que el está consumiendo para cubrirlo.
Hay muchas medidas antipáticas que tomar en defensa de nuestra pequeña entidad.
Estas medidas de antipatía son en tu favor, debes valorar lo que haces tienes que hacer entender a los demás, que, a ti te costo mucho crear esto que haces como para regalarlo, y te aseguro que lo que les dices es a tu favor, ellos entenderán que estas trabajando y que esta lejos de ser un hobby tu emprendimiento.
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Hoy se lo dedico a Facundo nuestro colaborador que cumple jovenes años Feliz Cumple
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Si permites que tus seres queridos abusen de tí , acabarás teniéndoles rencor.
Del libro "El libro de los amigos" de Andrew Matthews
sábado, 26 de septiembre de 2009
Clientes eran los de antes
Si hacemos un poco de historia, cualquier cliente que entraba a nuestro negocio hace 50 años, era probable que buscara información.
Si, los corredores de mercaderías, en general llevaban a los lugares más distante información que era muy valedera tanto para el comerciante como para el, esta información a veces se le contaba al cliente y aveces no para favorecer a la venta de los productos.
Los clientes llegaban y seguramente preguntaban que noticias había y que le parecía la situación económica del país al comerciante. Ellos sabían que el comerciante tenia información fresca de Bs As y noticias importantes. Era el comerciante un referente de muchas cosas.
Hoy ya casi no es más así y en la medida que el tiempo vaya pasando las personas buscarán más información en otros lugares del ciber -espacio-
Te cuento esto para que tengas en cuenta también que un cliente hoy es una persona muy informada respecto de precios, calidad y todo lo que tenga que ver con el producto que va a comprar. Con toda seguridad antes de ir a tu negocio el ya entró en internet y vio el producto y sabe cuanto cuesta aquí , en la China y en cualquier país del mundo. Al llegar a tu comercio el ya dio toda la vuelta en el ciber-espacio y obtuvo toda la información que necesita antes de comprar. Y si tu le quieres decir algo como que tienes la última noticia , y que tu producto es más caro por tal o cual cosa, el ya lo sabe. Atención con este tema porque puedes quedar mal parado a la hora de una venta . Piensalo y elabora tu propia teoría.
-------------------------------
Del Libro : No te preocupes Gana Dinero
Sin lugar a dudas, "mantener una mentalidad abierta" es una frase de cuyo empleo se abusa. Sin embargo, relativamente pocas personas la aplicamos. En cambio. Si te liberas del miedo y tienes el valor de estar dispuesto a cambiar, estoy seguro de que no tendrás que seguir recibiendo durante mucho tiempo lo que siempre has recibido.
Richard Carlson
Hoy se lo dedico a mi hermano que cumplió 55 años Feliz Cumple
Si, los corredores de mercaderías, en general llevaban a los lugares más distante información que era muy valedera tanto para el comerciante como para el, esta información a veces se le contaba al cliente y aveces no para favorecer a la venta de los productos.
Los clientes llegaban y seguramente preguntaban que noticias había y que le parecía la situación económica del país al comerciante. Ellos sabían que el comerciante tenia información fresca de Bs As y noticias importantes. Era el comerciante un referente de muchas cosas.
Hoy ya casi no es más así y en la medida que el tiempo vaya pasando las personas buscarán más información en otros lugares del ciber -espacio-
Te cuento esto para que tengas en cuenta también que un cliente hoy es una persona muy informada respecto de precios, calidad y todo lo que tenga que ver con el producto que va a comprar. Con toda seguridad antes de ir a tu negocio el ya entró en internet y vio el producto y sabe cuanto cuesta aquí , en la China y en cualquier país del mundo. Al llegar a tu comercio el ya dio toda la vuelta en el ciber-espacio y obtuvo toda la información que necesita antes de comprar. Y si tu le quieres decir algo como que tienes la última noticia , y que tu producto es más caro por tal o cual cosa, el ya lo sabe. Atención con este tema porque puedes quedar mal parado a la hora de una venta . Piensalo y elabora tu propia teoría.
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Del Libro : No te preocupes Gana Dinero
Sin lugar a dudas, "mantener una mentalidad abierta" es una frase de cuyo empleo se abusa. Sin embargo, relativamente pocas personas la aplicamos. En cambio. Si te liberas del miedo y tienes el valor de estar dispuesto a cambiar, estoy seguro de que no tendrás que seguir recibiendo durante mucho tiempo lo que siempre has recibido.
Richard Carlson
Hoy se lo dedico a mi hermano que cumplió 55 años Feliz Cumple
sábado, 19 de septiembre de 2009
La garantía logra tener más clientes
Continuando con el tema de los clientes y como seguramente a esta altura ya hemos conseguido algunos más y pudimos recuperar los $ 5.00 de la propina del arreglo de la cortina; seguimos con el tema tan importante:
También estamos vendiendo algunas cosas por mail, en ebay, Mercadolibre, nos publicitamos en el Twitter y algo en Facebook y nos hemos hecho notar en cuanto lugar hay en el mundo para que nos conoscan.
Ahora cuando tienes un muy buen cliente y otras tal vez solo buen cliente y algunos clientes nomas y otros que ni siquiera han contactado con nosotros, nos queda un paso muy importante a seguir, valga la redundancia hay que hacer el seguimiento de estos clientes. Que es eso? bien, si enviaste mails a todos los posibles clientes ; le envías otro preguntado o sugiriendo o pidiendo ayuda con alguna oferta muy interesante y le pides los datos (recuerdas lo escribimos al principio) o un sorteo o lo que sea para hacerte de los datos y una vez que tengas el teléfono lo llamas y te presentas y le vendes tu negocio o mercaderías o consigues un reunión o algo para entrar con el y mostrar lo que tienes o lo que haces.
Si el cliente ya compro , ( y has hecho lo que también ya escribimos anteriormente) de ves en cuando lo llamas para ver como va todo y recordarle que aún existes.
Puedes obtener más clientes y vender un poco más si les dices a ellos que tus productos tienen 100% de garantía total. Hagas lo que hagas le tienes que dar esa garantía. Escrita o no se la tienes que dar.
Y si alguna vez un cliente llega con algún producto que tu le vendiste, a devolverlo , se lo cambias o le devuelves el dinero sin hacer ningún comentario y solo escuchando lo que le paso con el producto, ya que eso te sirve para que la próxima vez no pase, creen que es mucho más barato devolver el dinero o reemplazar el producto que cualquier otra resolución que tomes.
Si lo piensa bien , todas las grandes empresas lo hacen, debe ser por algo, y por que deberías hacer otra cosa? imita a los que tienen los resultados.
Recuerdas lo que te conté del perfume como devolvieron mi dinero, pues que lograron con eso? que cuando fui a su país y pase por ese lugar fui a comprar un perfume.
Sabes por que razón devolvieron mi dinero? por muchas y en especial la legal, tienes que tener en cuenta cuando compras o cuando vendes algo a otros países que las leyes en esos países son bastante distintas a las del nuestro y en esos países se cumplen las leyes.
Que logras si un cliente del exterior te compra y luego devuelve el producto o no lo recibe, si le das la garantía del 100% solo logras conservarlo como cliente, y si haces caso omiso de su reclamo te enfrentarás a muchas cosas que lamentarás y que no solo te perjudican a ti sin también en forma directa a tu negocio.
Hoy lo dedico a mis vecinos que siempres estamos conversando de cosas interesantes y solucionando pequeñas cosas de la vida cotidiana
"Es preciso que dé una oportunidad a las personas y las cosas para que puedan cambiar. También Ud."
Dr Lair Ribeiro - Medico Brasileño Vive en EEUU escribio el libro El Exito no llega por casualidad
También estamos vendiendo algunas cosas por mail, en ebay, Mercadolibre, nos publicitamos en el Twitter y algo en Facebook y nos hemos hecho notar en cuanto lugar hay en el mundo para que nos conoscan.
Ahora cuando tienes un muy buen cliente y otras tal vez solo buen cliente y algunos clientes nomas y otros que ni siquiera han contactado con nosotros, nos queda un paso muy importante a seguir, valga la redundancia hay que hacer el seguimiento de estos clientes. Que es eso? bien, si enviaste mails a todos los posibles clientes ; le envías otro preguntado o sugiriendo o pidiendo ayuda con alguna oferta muy interesante y le pides los datos (recuerdas lo escribimos al principio) o un sorteo o lo que sea para hacerte de los datos y una vez que tengas el teléfono lo llamas y te presentas y le vendes tu negocio o mercaderías o consigues un reunión o algo para entrar con el y mostrar lo que tienes o lo que haces.
Si el cliente ya compro , ( y has hecho lo que también ya escribimos anteriormente) de ves en cuando lo llamas para ver como va todo y recordarle que aún existes.
Puedes obtener más clientes y vender un poco más si les dices a ellos que tus productos tienen 100% de garantía total. Hagas lo que hagas le tienes que dar esa garantía. Escrita o no se la tienes que dar.
Y si alguna vez un cliente llega con algún producto que tu le vendiste, a devolverlo , se lo cambias o le devuelves el dinero sin hacer ningún comentario y solo escuchando lo que le paso con el producto, ya que eso te sirve para que la próxima vez no pase, creen que es mucho más barato devolver el dinero o reemplazar el producto que cualquier otra resolución que tomes.
Si lo piensa bien , todas las grandes empresas lo hacen, debe ser por algo, y por que deberías hacer otra cosa? imita a los que tienen los resultados.
Recuerdas lo que te conté del perfume como devolvieron mi dinero, pues que lograron con eso? que cuando fui a su país y pase por ese lugar fui a comprar un perfume.
Sabes por que razón devolvieron mi dinero? por muchas y en especial la legal, tienes que tener en cuenta cuando compras o cuando vendes algo a otros países que las leyes en esos países son bastante distintas a las del nuestro y en esos países se cumplen las leyes.
Que logras si un cliente del exterior te compra y luego devuelve el producto o no lo recibe, si le das la garantía del 100% solo logras conservarlo como cliente, y si haces caso omiso de su reclamo te enfrentarás a muchas cosas que lamentarás y que no solo te perjudican a ti sin también en forma directa a tu negocio.
Hoy lo dedico a mis vecinos que siempres estamos conversando de cosas interesantes y solucionando pequeñas cosas de la vida cotidiana
"Es preciso que dé una oportunidad a las personas y las cosas para que puedan cambiar. También Ud."
Dr Lair Ribeiro - Medico Brasileño Vive en EEUU escribio el libro El Exito no llega por casualidad
domingo, 13 de septiembre de 2009
Hay clientes y clientes :)
Si, si como ves en la internet puedes conseguir una gran cantidad de clientes.
Ahora bien, tienes que saber que los clientes que entran por la puerta de tu negocio son bastante diferentes de los clientes que llegan por la internet.
El cliente que entra a tu negocio es probable que demore en tomar la desición de comprar tal o cual cosa y tu tendrás que ayudarlo a que se decida (ese es parte de tu trabajo), también ,cuando se vaya de tu negocio, pruebe lo que llevo en su casa, y tal vez eso lo desilucione y devuelva el producto o tal ves se lo quede.
El cliente que entra en tu página de internet es una persona muy decidida, rápida, que sabe muy bien lo que quiere, que "confía" plenamente en lo que hace y si compra en tu página es porque ya lo tenía decidido y la diferencia está en que jamás tu debes fallarle en nada ya que sino nunca más volverá, ante el menor inconveniente no te perdonará hay millones a quien comprarle lo mismo en la red . Como el "confía" plenamente en ti , tu debes confiar en el ,así que de tu parte tienes que cumplir todas las promesas que están puestas en tu sitio web, ya que todo está escrito y no vas a poder modificarlo (con el cliente que entra a tu negocio tu hablas y es fácil olvidar lo que se dijo) cada renglón que escribiste en tu web lo debes cumplir al pie de la letra. Y le debes dar al cliente todas las garantías; que ante cualquier inconveniente tu le disolverás su dinero. Este cliente es una persona muy ducha en compras por internet ya que seguramente debe ser la vez numero 40 que compra algo y todo le ha salido bien y espera que siga así.
Voy a darte el ejemplo que me paso a mi hace muchos años cuando la internet no estaba en el mundo, aunque no lo creas alguna vez fue así. Las compras más parecidas eran por catálogo, y en uno de esos encontré un perfume en una tienda de USA , llené la fórmula, puse todos mis datos , era igual que ahora , pero en un papel que venia en el catálogo, y ese papel lo envié por fax.
Pasó un tiempo prudencial y el perfume no llegaba, envié un fax solicitando una explicacion y en el mismo día me contestaron, que : ellos habían enviado el perfume y si no lo recibí ya no había sido un inconveniente de ellos, así que para evitar un nuevo problema me devolvian mi dinero acreditandolo en la misma tarjeta de crédito, y que ya no enviarían nuevamente el perfume.
Esto sucedió hace muchos años atrás y aún sigue siendo así.
En la proxima te cuento como sigue.
----------------------------------
El primer paso en la mercadotecnia de los servicios es el servicio
Suponga que su servicio es malo. No le ocasionará ningún daño y lo obligará a mejorar
Del Libro Venda lo Invisible de Harry Beckwith
-----------------------------------------
Hoy dedico lo escrito a todos los que vuelan parapente que los fui a ver y lo pasamos muy bién en especial a Monica , Jorge y Sebastián Pereira
Ahora bien, tienes que saber que los clientes que entran por la puerta de tu negocio son bastante diferentes de los clientes que llegan por la internet.
El cliente que entra a tu negocio es probable que demore en tomar la desición de comprar tal o cual cosa y tu tendrás que ayudarlo a que se decida (ese es parte de tu trabajo), también ,cuando se vaya de tu negocio, pruebe lo que llevo en su casa, y tal vez eso lo desilucione y devuelva el producto o tal ves se lo quede.
El cliente que entra en tu página de internet es una persona muy decidida, rápida, que sabe muy bien lo que quiere, que "confía" plenamente en lo que hace y si compra en tu página es porque ya lo tenía decidido y la diferencia está en que jamás tu debes fallarle en nada ya que sino nunca más volverá, ante el menor inconveniente no te perdonará hay millones a quien comprarle lo mismo en la red . Como el "confía" plenamente en ti , tu debes confiar en el ,así que de tu parte tienes que cumplir todas las promesas que están puestas en tu sitio web, ya que todo está escrito y no vas a poder modificarlo (con el cliente que entra a tu negocio tu hablas y es fácil olvidar lo que se dijo) cada renglón que escribiste en tu web lo debes cumplir al pie de la letra. Y le debes dar al cliente todas las garantías; que ante cualquier inconveniente tu le disolverás su dinero. Este cliente es una persona muy ducha en compras por internet ya que seguramente debe ser la vez numero 40 que compra algo y todo le ha salido bien y espera que siga así.
Voy a darte el ejemplo que me paso a mi hace muchos años cuando la internet no estaba en el mundo, aunque no lo creas alguna vez fue así. Las compras más parecidas eran por catálogo, y en uno de esos encontré un perfume en una tienda de USA , llené la fórmula, puse todos mis datos , era igual que ahora , pero en un papel que venia en el catálogo, y ese papel lo envié por fax.
Pasó un tiempo prudencial y el perfume no llegaba, envié un fax solicitando una explicacion y en el mismo día me contestaron, que : ellos habían enviado el perfume y si no lo recibí ya no había sido un inconveniente de ellos, así que para evitar un nuevo problema me devolvian mi dinero acreditandolo en la misma tarjeta de crédito, y que ya no enviarían nuevamente el perfume.
Esto sucedió hace muchos años atrás y aún sigue siendo así.
En la proxima te cuento como sigue.
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El primer paso en la mercadotecnia de los servicios es el servicio
Suponga que su servicio es malo. No le ocasionará ningún daño y lo obligará a mejorar
Del Libro Venda lo Invisible de Harry Beckwith
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Hoy dedico lo escrito a todos los que vuelan parapente que los fui a ver y lo pasamos muy bién en especial a Monica , Jorge y Sebastián Pereira
domingo, 6 de septiembre de 2009
Conseguir clientes es crear el porvenir de tu negocio
Como decíamos antes, tenemos todas las herramientas necesarias y por supuesto muchas más que hacen algunos años atrás, para conseguir clientes que podamos ayudar y cobrar por eso.
Las posibilidades hoy en día están al alcance de nuestra mano. Aprovecharlas es nuestro trabajo y es trabajo si lo hacemos bien será el que proveerá de clientes.
Escribir una buena publicidad para hacer un flyer o volante para repartir y que lo lea alguien y ese alguien entienda que tiene que venir a nuestro negocio es bastante complicado.
Siempre leo lo fácil que lo hacer los marketineros, ellos nos ayudan a escribir nuestras publicidades y lo hacen muy bien por cierto, ahora tu no tienes como acceder a ellos por un módico precio, si , puedes contactar a muchos de ellos que enseñan en la Internet o o comprar paquetes por unos pocos dolares que te enseñan como diseñar un volante o flyer que sea efectivo para que lo entiendan los clientes y lleguen a tu negocio a comprar.
El volante que tienes que escribir tiene que tener un porque alguien tiene que llegarse a tu negocio a comprar algo.
Si quieres conseguir clientes por la web entonces tu página debe ser una página bien completa y con todas las posibilidades para el cliente, para que pueda comprar sin inconvenientes .
A ver : entro a tu página web, leo lo que vendes , paso a la página donde se encuentran tus productos, busco el que necesito, me logueo (coloco mis datos y me anoto como cliente con usuario y clave) pago con mi tarjeta de crédito y espero que me lo envíes. Todo esto tiene que ser tan claro que al cliente le de la seguridad total. Y también un trámite rápido y sencillo.
Recuerda que muchas personas recién comienzan con la internet y otras ya están hace años y aún tienen miedo de poner su tarjeta de crédito .
Puedes visitar páginas similares ( y jamas copiar, tienes que tener tu personalidad en tu website)
y enterarte como lo hacen .
Elige las que sabes que son exitosas y aprende de ellas.
Lo que sigue lo copie de:
Del libro Marketing 1x1 - Cada Cliente es un mercado compilado por James H. Gilmore . B. Joseph Pine II - Un Libro de Harvard Business Review
El Negocio de la individualización - Creación de versiones
- - - - - - - - - - - - - - - - -
Hoy voy a dedicar lo que escribí a todas las personas con las que hago contacto por radio, los radioaficionados como yo que amamos ese tema tan interesante e incomprensible para los que nos ven haciendo esto desde hace años sin motivo alguno. Un abarzo a todos ellos
- - - - - - - - - - - -
Cuando alguien dice que la oportunidad solo llama un vez, En que esta pensando? La oportunidad existe practicamente en todas partes donde uno mira. Se estan creando mils de oportunidades de negocios mientras estamos hablando.
Richard Carlson
Las posibilidades hoy en día están al alcance de nuestra mano. Aprovecharlas es nuestro trabajo y es trabajo si lo hacemos bien será el que proveerá de clientes.
Escribir una buena publicidad para hacer un flyer o volante para repartir y que lo lea alguien y ese alguien entienda que tiene que venir a nuestro negocio es bastante complicado.
Siempre leo lo fácil que lo hacer los marketineros, ellos nos ayudan a escribir nuestras publicidades y lo hacen muy bien por cierto, ahora tu no tienes como acceder a ellos por un módico precio, si , puedes contactar a muchos de ellos que enseñan en la Internet o o comprar paquetes por unos pocos dolares que te enseñan como diseñar un volante o flyer que sea efectivo para que lo entiendan los clientes y lleguen a tu negocio a comprar.
El volante que tienes que escribir tiene que tener un porque alguien tiene que llegarse a tu negocio a comprar algo.
Si quieres conseguir clientes por la web entonces tu página debe ser una página bien completa y con todas las posibilidades para el cliente, para que pueda comprar sin inconvenientes .
A ver : entro a tu página web, leo lo que vendes , paso a la página donde se encuentran tus productos, busco el que necesito, me logueo (coloco mis datos y me anoto como cliente con usuario y clave) pago con mi tarjeta de crédito y espero que me lo envíes. Todo esto tiene que ser tan claro que al cliente le de la seguridad total. Y también un trámite rápido y sencillo.
Recuerda que muchas personas recién comienzan con la internet y otras ya están hace años y aún tienen miedo de poner su tarjeta de crédito .
Puedes visitar páginas similares ( y jamas copiar, tienes que tener tu personalidad en tu website)
y enterarte como lo hacen .
Elige las que sabes que son exitosas y aprende de ellas.
Lo que sigue lo copie de:
Del libro Marketing 1x1 - Cada Cliente es un mercado compilado por James H. Gilmore . B. Joseph Pine II - Un Libro de Harvard Business Review
El Negocio de la individualización - Creación de versiones
- - - - - - - - - - - - - - - - -
Hoy voy a dedicar lo que escribí a todas las personas con las que hago contacto por radio, los radioaficionados como yo que amamos ese tema tan interesante e incomprensible para los que nos ven haciendo esto desde hace años sin motivo alguno. Un abarzo a todos ellos
- - - - - - - - - - - -
Cuando alguien dice que la oportunidad solo llama un vez, En que esta pensando? La oportunidad existe practicamente en todas partes donde uno mira. Se estan creando mils de oportunidades de negocios mientras estamos hablando.
Richard Carlson
jueves, 3 de septiembre de 2009
Como todo mejor intentarlo que dejarlo sin hacer
Aunque tengas dudas al respecto, intentar hacer negocios en Internet es bastante fácil, el tema es tener , como en todas las cosas, éxito en el emprendimiento. Una vez más tendrás que invertir dinero (recuerda que hasta ahora solo entro un cliente a tu negocio y con el gasto de la propina por la reparación de la cortina hay que recuperar los $ 5.00) .
Una PC u ordenador o como lo llamen en tu lugar. Algún dinero para comenzar a publicitarte en la web y por supuesto mucho tiempo. Que lo tendrás ya que cuando un negocio recién comienza en general entra poca gente y a veces hay espacios en los que solo miras por la ventana .
Hay muchas personas que se encargan de hacer páginas web para publicarlas en la internet.
Es de esa forma en la que mostrarás tu negocio minorista en la web.
Que hay que hacer? para confeccionar una página web puedes hacer un curso o puedes contratar a una persona experimentada en el tema ( si lo quieres rápido te rocomiendo esto último).
También puedes optar por un blog para comenzar que es más barato y hasta tu (o vos) lo puedes hacer.
Al intentar hacer esto y una vez logrado ya estar en la web con tu negocio, te darás cuenta de algo sorprendente, que, mientras en tu negocio no entra nadie en la web entraro 200.
Ahora piensa , donde puedes tener más posibilidad de vender?
También puedes presentar tu negocio en sitios como e-bay, Mercadolibre, y otros donde tienes la posibilidad solo de loguearte (llenar una formula y tendrás un nombre de usuario y un password (clave) y allí podrás mostrar todos tus productos y también tendrás un mercado extra de venta , esos si tienes que seguir si o si las reglas que estos sitios te imponen o jamás triunfaras en estos sitios. Esto es lo haces así como ellos dicen o estás fuera.
De libro de Dale Carnegie Como ganar amigos e influir sobre las personas
"Regla 1 No Critique, no condene ni se queje."
"Regla 2 Demuestre aprecio honrado y sincero"
Se lo dedico a todos los amigos nuevos en el twitter que siempre me enseñan y divierten
Una PC u ordenador o como lo llamen en tu lugar. Algún dinero para comenzar a publicitarte en la web y por supuesto mucho tiempo. Que lo tendrás ya que cuando un negocio recién comienza en general entra poca gente y a veces hay espacios en los que solo miras por la ventana .
Hay muchas personas que se encargan de hacer páginas web para publicarlas en la internet.
Es de esa forma en la que mostrarás tu negocio minorista en la web.
Que hay que hacer? para confeccionar una página web puedes hacer un curso o puedes contratar a una persona experimentada en el tema ( si lo quieres rápido te rocomiendo esto último).
También puedes optar por un blog para comenzar que es más barato y hasta tu (o vos) lo puedes hacer.
Al intentar hacer esto y una vez logrado ya estar en la web con tu negocio, te darás cuenta de algo sorprendente, que, mientras en tu negocio no entra nadie en la web entraro 200.
Ahora piensa , donde puedes tener más posibilidad de vender?
También puedes presentar tu negocio en sitios como e-bay, Mercadolibre, y otros donde tienes la posibilidad solo de loguearte (llenar una formula y tendrás un nombre de usuario y un password (clave) y allí podrás mostrar todos tus productos y también tendrás un mercado extra de venta , esos si tienes que seguir si o si las reglas que estos sitios te imponen o jamás triunfaras en estos sitios. Esto es lo haces así como ellos dicen o estás fuera.
De libro de Dale Carnegie Como ganar amigos e influir sobre las personas
"Regla 1 No Critique, no condene ni se queje."
"Regla 2 Demuestre aprecio honrado y sincero"
Se lo dedico a todos los amigos nuevos en el twitter que siempre me enseñan y divierten
sábado, 29 de agosto de 2009
También muchos negocios comerciales minoristas pueden estar en la web
También muchos negocios comerciales minoristas pueden estar en la web
Así es también podemos recuperar esos $ 5.00 de propina.
Esto te lo explico y pongo este ejemplo tan mínimo para que te des cuenta que el negocio en el que estas es minorista y cuentan hasta los centavos para obtener una ganancia.
Parece ridículo a simple pensamiento, aunque te aseguro que si sumas todos los $5.00 que puedes gastar durante un día en diferentes cosas hacen que al fin del año sea una gran suma.
Eso es lo que tienes que entender las ganancias se miden al año. Y todo lo demás también.
Para recuperar esa propina hay que hacer todo lo necesario.
Una opción en la que te puedes encaminar es entrar con tu negocio a la web.
Tienes muchas opciones para elegir, desde enviar mails a diferentes personas para que te tengan en cuenta a la hora de comprar porque tu le das un descuento o el servicio puerta a puerta o delivery o lo que tengas en mente.
También muchos negocios comerciales minoristas pueden estar en la web. Así es también podemos recuperar esos $ 5.00 de propina.Esto te lo explico y pongo este ejemplo tan mínimo para que te des cuenta que el negocio en el que estas es minorista y cuentan hasta los centavos para obtener una ganancia.Parece ridículo a simple pensamiento, aunque te aseguro que si sumas todos los $5.00 que puedes gastar durante un día en diferentes cosas hacen que al fin del año sea una gran suma.Eso es lo que tienes que entender las ganancias se miden al año. Y todo lo demás también.Para recuperar esa propina hay que hacer todo lo necesario.Una opción en la que te puedes encaminar es entrar con tu negocio a la web.Tienes muchas opciones para elegir, desde enviar mails a diferentes personas para que te tengan en cuenta a la hora de comprar porque tu le das un descuento o el servicio puerta a puerta o delivery o lo que tengas en mente.También puedes tener un blog o una página informativa o de ventas.Todas estas son muy importantes a la hora de conseguir clientes. Y también de vender y comprar.Si tienes un producto lo tienes que mostrar en todos los canales de ventas ahora es así antes tal vez nos conformábamos con vender en el barrio o en la ciudad ahora todo se abrió al mundo y nosotros por chiquitos que seamos tenemos que hacer lo mismo y competir.Ahora con seguridad entiendes muy poco de todo esto, tu siempre te manejaste con los pies sobre la tierra. Bueno ya es hora que te abras al conocimiento y comiences con esto de la cibernética, la web, los bits, los k , los blogs, etc. etc. Mira para que sepas esto lo hacen los niños y si tu eres un adulto solo necesitas, ganas y conocimiento. Por tus ganas puedo hacer poco, por el conocimiento te podemos ayudar todos los que ya estamos hace muchísimos años en esto.Tienes que animarte y también entrar a vender y buscar clientes en este mundo fuera de la tierra. Lo puedes lograr.
Dedico hoy esto a los hermanos Trebini que alguna vez hace muchos años fueron parte de mi vida y lo pasábamos bien gracias.
Soy el milagro mas grande de la naturaleza. Desde el comienzo del mundo, nunca ha existido otro con mi mente, mi corazón , mis ojos, mis oídos, mis manos, mi cabello , mi boca. Nadie ha podido , ni puede ni podrá caminar y andar y mover y pensar exactamente como yo. Soy el milagro más grande de la naturaleza
El vendedor mas grande del mundo - Og Mandino
Así es también podemos recuperar esos $ 5.00 de propina.
Esto te lo explico y pongo este ejemplo tan mínimo para que te des cuenta que el negocio en el que estas es minorista y cuentan hasta los centavos para obtener una ganancia.
Parece ridículo a simple pensamiento, aunque te aseguro que si sumas todos los $5.00 que puedes gastar durante un día en diferentes cosas hacen que al fin del año sea una gran suma.
Eso es lo que tienes que entender las ganancias se miden al año. Y todo lo demás también.
Para recuperar esa propina hay que hacer todo lo necesario.
Una opción en la que te puedes encaminar es entrar con tu negocio a la web.
Tienes muchas opciones para elegir, desde enviar mails a diferentes personas para que te tengan en cuenta a la hora de comprar porque tu le das un descuento o el servicio puerta a puerta o delivery o lo que tengas en mente.
También muchos negocios comerciales minoristas pueden estar en la web. Así es también podemos recuperar esos $ 5.00 de propina.Esto te lo explico y pongo este ejemplo tan mínimo para que te des cuenta que el negocio en el que estas es minorista y cuentan hasta los centavos para obtener una ganancia.Parece ridículo a simple pensamiento, aunque te aseguro que si sumas todos los $5.00 que puedes gastar durante un día en diferentes cosas hacen que al fin del año sea una gran suma.Eso es lo que tienes que entender las ganancias se miden al año. Y todo lo demás también.Para recuperar esa propina hay que hacer todo lo necesario.Una opción en la que te puedes encaminar es entrar con tu negocio a la web.Tienes muchas opciones para elegir, desde enviar mails a diferentes personas para que te tengan en cuenta a la hora de comprar porque tu le das un descuento o el servicio puerta a puerta o delivery o lo que tengas en mente.También puedes tener un blog o una página informativa o de ventas.Todas estas son muy importantes a la hora de conseguir clientes. Y también de vender y comprar.Si tienes un producto lo tienes que mostrar en todos los canales de ventas ahora es así antes tal vez nos conformábamos con vender en el barrio o en la ciudad ahora todo se abrió al mundo y nosotros por chiquitos que seamos tenemos que hacer lo mismo y competir.Ahora con seguridad entiendes muy poco de todo esto, tu siempre te manejaste con los pies sobre la tierra. Bueno ya es hora que te abras al conocimiento y comiences con esto de la cibernética, la web, los bits, los k , los blogs, etc. etc. Mira para que sepas esto lo hacen los niños y si tu eres un adulto solo necesitas, ganas y conocimiento. Por tus ganas puedo hacer poco, por el conocimiento te podemos ayudar todos los que ya estamos hace muchísimos años en esto.Tienes que animarte y también entrar a vender y buscar clientes en este mundo fuera de la tierra. Lo puedes lograr.
Dedico hoy esto a los hermanos Trebini que alguna vez hace muchos años fueron parte de mi vida y lo pasábamos bien gracias.
Soy el milagro mas grande de la naturaleza. Desde el comienzo del mundo, nunca ha existido otro con mi mente, mi corazón , mis ojos, mis oídos, mis manos, mi cabello , mi boca. Nadie ha podido , ni puede ni podrá caminar y andar y mover y pensar exactamente como yo. Soy el milagro más grande de la naturaleza
El vendedor mas grande del mundo - Og Mandino
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